Lobster

Technical Support Specialist

Lobster  •  Tutzing, DE / Munich, DE (Remote)  •  28 days ago
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Job Description

Stellenbeschreibung:

Diese Stelle ist hybrid / vor Ort an unserem Hauptsitz in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen sich zu bewerben, unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität.

Wir wachsen und suchen einen erfahrenen  Technical Support Specialist (m/w/d), der unser Connectivity Support Team dabei unterstützt, technische Kommunikationsverbindungen zwischen Kundensystemen und der Lobster Data Integration Platform einzurichten. 

In dieser Position wirst Du eine entscheidende Rolle dabei spielen, anspruchsvolle technische Herausforderungen zu lösen und gleichzeitig die Kundenbindung zu fördern sowie die Zuverlässigkeit unserer Produkte weiter zu verbessern. Bist Du bereit, einen Unterschied zu machen?

Du übernimmst die Verantwortung für:

  • die Unterstützung bei der Integration von Systemen und Kommunikationsprotokollen u.a. FTP / SSH / OFTP / Mail mit der Lobster Data Plattform, um einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten
  • die direkte Kommunikation mit Kunden, um Herausforderungen bei AMQP / JMS / MQTT / Apache Kafka zu klären
  • die Analyse von Logs und fehlerhaften Kommunikationsverbindungen auf Protokollebene mithilfe von Tools wie Wireshark
  • die Einrichtung und Fehlersuche von Kommunikationsverbindungen mit X.509 Zertifikaten (OFTP)
  • die Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation, einschließlich der internen Wissensdatenbank und Anleitungen zur Fehlerbehebung

Wir wünschen uns jemanden mit:

  • guten Kenntnissen in Netzwerkprotokollen TCP, IP, FTP, SSH, IMAP, POP3, SMTP
  • erste Kenntnisse in den Messageprotokollen AMQP, JMS, MQTT, Apache Kafka
  • Erfahrung mit Verschlüsselungstechnologien, digitalen Zertifikaten und der Implementierung von Signaturverfahren zur Gewährleistung von Authentifizierung und Datenintegrität
  • Deutschkenntnissen in Wort und Schrift auf C1-Niveau und idealerweise soliden Englischkenntnissen

Freue dich auf:

  • ein modernes, großzügiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing
  • Zuschüsse zum Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant
  • ein persönliches Weiterbildungsbudget 
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • 2 zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester
  • bis zu 30 Tage Remote Work pro Jahr aus einem EU-Land
  • Fahrradleasing durch unsere Partnerschaft mit JobRad
  • die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten 
  • Team-Abende jeden Donnerstag mit Erfrischungen auf Firmenkosten
  • eine betriebliche Altersvorsorge (bAV)
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir Dich, Dich trotzdem zu bewerben!

Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt Wir setzen uns aktiv für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein – geprägt von Empathie und gegenseitigem Respekt.
Lobster

About Lobster

Lobster is a software development company dedicated to connecting people and data for a better future. The Lobster Data World is a global data ecosystem that provides a 360° data view and empowers teams to solve challenges effectively.

The Lobster Data Platform eliminates complexity by enabling real-time integration, intelligent automation, and built-in quality control, while the Lobster Data Network breaks down silos and fosters secure collaboration across complex supply chains. For industry-specific needs, Lobster Data Products offer ready-to-use solutions that accelerate impact.

With a presence in DACH, the UK, France, Scandinavia, and the Benelux – serving over 2,000 customers globally – Lobster enables companies unlock the full potential of their data and stay agile in a rapidly evolving digital world.

Industry
IT & Software
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Tutzing - Metropolregion München, DE
Year Founded
2002
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