Job Description

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Technichal Specialist Bilingual Agent

Ubicación: Av. Río San Joaquín 406, Amp Granada, Miguel Hidalgo, 11529 Ciudad de México, CDMX

Actividades principales:

- Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios de la empresa, interactuando con Fabricantes de Equipo Original (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería.

- Resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.

- Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.

- Brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire, sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.

- Dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizada.

Requerimientos de la vacante:

- De 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.

- Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.

- Habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).

- Orientación al cliente.

- Disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo:

De Lunes a Viernes:

- 7am-4pm (12pm Lunch) Local Time

- 9am-6pm (12pm Lunch) Local Time

Prestaciones:

• Salario de $20,400 brutos al mes
• Prestaciones superiores a la ley
• Prima vacacional al 50%
• 30 dias de Aguinaldo
• Seguro de vida
• Vales de despensa
• 10% de fondo de ahorro
• Seguro de Gastos medicos mayores

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

Postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa global que valora tu talento.

Únete a Kelly y descubre lo que puedes lograr.