Job Description

Technical Sales Prof Senior

Modelo de trabajo: En oficina

CDMX/Edo. México/Michoacán | Full Time

Fecha de inicio: Inmediata

¿Estás preparado para afrontar nuevos retos en un entorno dinámico, internacional y impulsado por la innovación donde realmente puedas causar impacto?

Propósito del puesto

Brindar soporte técnico especializado en el diseño, selección, análisis de desempeño y seguimiento de materiales refractarios utilizados en los procesos de metalurgia primaria y secundaria del acero. Actuar como enlace entre el cliente, el área comercial, control de calidad y el equipo de R&D, con el objetivo de garantizar una operación eficiente, segura y rentable de los revestimientos refractarios.

Responsabilidades clave:

• Asesorar técnicamente a los clientes en la selección, instalación, operación y mantenimiento de refractarios utilizados en los procesos de metalurgia primaria y secundaria del acero
• Analizar el desempeño del revestimiento a través de datos operativos, reportes de desgaste, perfil térmico, evidencias fotográficas y registros históricos.
• Elaborar reportes técnicos con conclusiones, recomendaciones y propuestas de mejora.
• Coordinar y documentar visitas técnicas, evaluaciones de campo y reuniones de seguimiento con clientes.
• Detectar riesgos operativos relacionados con el uso de refractarios y proponer soluciones preventivas o correctivas a los clientes
• Colaborar con el área de R&D para validar nuevas soluciones, realizar pruebas piloto y retroalimentar el desarrollo de productos.
• Brindar soporte al equipo comercial con presentaciones técnicas, propuestas y solución de reclamaciones de clientes.
• Participar en la capacitación de personal técnico y operativo, tanto interno como del cliente.

Acerca de ti:

Requisitos y habilidades:

• Formación: Ingeniería en Materiales, Metalurgia, Química o carrera afín.
• Experiencia: 5 a 10 años en el sector siderúrgico o de refractarios, con enfoque en hornos y ollas.
• Conocimientos técnicos:
  • Revestimientos refractarios (MgO-C, dolomita, concretos, ladrillos aislantes, etc.)
  • Procesos siderúrgicos (EAF, LF, VD, colada, etc.)
  • Mecanismos de desgaste y fallas refractarias
  • Lectura de planos, perfiles de desgaste, termografías, análisis térmicos o perfiles de temperatura
  • Herramientas de análisis (Excel avanzado, PowerPoint avanzado, Word avanzado)
  • Nivel intermedio (aplicado o funcional) de estadística
  • Distribuciones estadísticas (normal, binomial, Poisson)
  • Análisis de correlación y regresión lineal

Nivel de autonomía y liderazgo:

• Alta autonomía para gestionar proyectos técnicos y contacto con cliente.
• Liderazgo técnico sin personal a cargo directo, con capacidad de mentoría a colegas o técnicos
• Referente técnico dentro del equipo para temas de hornos y ollas.

Habilidades personales y comportamentales:

• Pensamiento analítico y resolución de problemas complejos
• Comunicación técnica efectiva (oral y escrita)
• Capacidad para redactar y presentar reportes con enfoque técnico y comercial
• Gestión de relaciones con clientes y trabajo bajo presión
• Proactividad, organización y autonomía en campo
• Mantener una imagen profesional y presentable en todo momento, cuidando la actitud, el lenguaje y la presentación personal durante las interacciones con el cliente
• Gestionar de manera responsable y ordenada los gastos de viaje, asegurando el uso eficiente y transparente de los recursos asignados
• Mostrar disciplina, puntualidad y organización en la planeación de visitas, ejecución de actividades en campo y documentación técnica
• Demostrar autonomía y criterio en la toma de decisiones técnicas frente al cliente

Condiciones del puesto:

Alta disponibilidad para desplazamientos (hasta un 70 % anual), tanto dentro del país como al extranjero, en función de la localización del cliente y los requerimientos del servicio técnico.

Nuestra oferta

• Un paquete salarial competitivo que refleje tus cualificaciones, experiencia y estándares actuales del mercado.
• Jerarquías planas y procesos de toma de decisiones cortos.
• Diversos beneficios sociales, incluyendo seguro médico principal, prima de vacaciones por encima de la ley y fondo de ahorros.
• Acceso a aprendizaje y desarrollo continuo a través de RHIM Academy LMS, el catálogo completo de LinkedIn Learning y el Programa Interno de Mentoría.
• Además de estos beneficios locales, también ofrecemos muchos beneficios globales

¿Quieres dar el siguiente paso?

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¡En RHI Magnesita, todo el mundo es bienvenido! Abrazamos la diversidad en todas sus formas y evaluamos las solicitudes únicamente en función de las cualificaciones y la experiencia. Si compartes nuestra pasión por moldear el mundo del mañana, nos encantaría saber de ti, aunque no cumplas todos los requisitos. También animamos activamente a las personas con discapacidad a presentar su solicitud.

Acerca de RHI Magnesita

Como líder mundial en refractarios, suministramos productos avanzados, tecnologías y servicios esenciales para procesos industriales de alta temperatura en sectores como el acero, el cemento y el vidrio. Con alrededor de 20.000 empleados y centros de producción en todo el mundo, estamos comprometidos a fomentar la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo en el mercado. Al liderar la industria en la reducción de emisiones y apoyar la transición de nuestros clientes hacia soluciones más ecológicas, estamos moldeando el mundo del mañana.

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