EWE AG

Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d)

EWE AG  •  Oldenburg, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

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Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d)


Glasfaser NordWest GmbH & Co.KG | online seit: 23.03.2026
Das machst Du bei uns:
  • Du verantwortest unsere Service-Management-Plattform
    (insbesondere Jira Service Management inkl. der Schnittstellen zu angebundenen Systemen) und entwickelst sie kontinuierlich weiter, um eine effiziente Steuerung unserer Service- und Ticketprozesse zu ermöglichen
  • Du stellst einen stabilen und skalierbaren Plattformbetrieb sicher und arbeitest dazu eng mit internen Kolleg*innen sowie externen Dienstleistern zusammen
  • Du konfigurierst und entwickelst die Plattformfunktionalitäten weiter – etwa durch Workflows, Automationen, Felder, Reporting sowie Integrationen zu anderen Systemen
  • Du unterstützt die Fachbereiche, insbesondere den Kundenservice, dabei, ihre Serviceprozesse effizient auf der Plattform abzubilden
  • Du analysierst kontinuierlich Nutzungsverhalten, neue Funktionen und Markttrends rund um Service‑Management‑Tools und bewertest deren Einsatzmöglichkeiten
  • Du identifizierst Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und entwickelst technologische Lösungen zur Automatisierung und Vereinfachung von Serviceabläufen

Folgendes solltest Du mitbringen:
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – alternativ eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst Erfahrung mit Service-Management- oder Ticketplattformen mit, idealerweise mit Jira Service Management
  • Du hast Spaß daran, Plattformen technisch zu gestalten und Prozesse digital abzubilden, z. B. durch Workflows und Automationen
  • Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Plattformarchitekturen
  • Idealerweise hast Du Erfahrung mit Cloud-Services, API-Integrationen oder Automatisierungsmöglichkeiten moderner Plattformtools
  • Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Anforderungen in stabile und einfache technische Lösungen zu überführen
  • Mit Deinen ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten arbeitest Du erfolgreich mit Fachbereichen, Service-Teams und IT-Partnern zusammen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir:
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
  • Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich
  • Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
  • Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
  • Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
  • Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!
  • E-Bike-Leasing
  • Corporate Benefits
  • Kita-Zuschuss in Höhe von 50%

Warum du bei uns anfangen solltest? Weil du hier keine kleine Nummer bist!

Wir vertrauen Dir. Du weißt am besten, wie und wann Du Deine Themen voranbringst.

Trage zu unserer Erfolgsstory bei!

Wir freuen uns, wenn Du Deinen Beitrag in unserem Team leisten möchtest und wir Dich als eine gewinnende Persönlichkeit begrüßen dürfen.


Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wenn Du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende Dich gerne an Merle Hicken: +49 441-350190-2228.

Kontakt

Glasfaser NordWest GmbH & Co.KG
Merle Hicken
Am Küstenkanal 8
26131 Oldenburg
D: +49441350190-2228
merle.hicken@glasfaser-nordwest.de

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EWE AG

About EWE AG

Wir verbinden mit Energie, Telekommunikation und Informationstechnologie drei Zukunftsbranchen. Auch unsere Mitarbeiter gehen eine Verbindung ein: Mit einem Arbeitgeber, der Verantwortung übernimmt.

Der EWE-Konzern befindet sich überwiegend in kommunaler Hand. Zu den Regionen, in denen EWE mit seinen Leistungen im Gas- und Strommarkt aktiv ist, gehören der Nordwesten Deutschlands, Brandenburg, Nordvorpommern, Rügen, sowie Teile Polens. Telekommunikationsleistungen bieten wir darüber hinaus auch in Teilen Nordrhein-Westfalens an. Die IT-Dienstleistungen unseres Tochterunternehmens BTC sind international erhältlich. Der Wirkungskreis soll vom Norden Deutschlands über das bisherige Gebiet hinaus erweitert werden. Einzelne Produkte und Dienstleistungen werden bereits bundesweit sowie in ausgewählten, weiteren Ländern angeboten. Mit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und rund 5,6 Milliarden Euro Umsatz gehört EWE zu den großen Energieunternehmen in Deutschland.

EWE stellt sich konsequent für die Energiezukunft auf. Die Unternehmensgruppe zählt zu den Pionieren im Bereich der erneuerbaren Energien, betreibt hocheffiziente und sichere Energie- und Datennetze und zählt ca. 1,4 Millionen Strom-, 700.000 Gas- und 700.000 Telekommunikationskunden. Nachhaltiges und verantwortungsvolles Handeln sind dabei Teil unserer Konzernstrategie. Im Sinne unserer Mitarbeiter, Kunden und unserer Umwelt denken wir langfristig. Klimaschutz hat für uns schon traditionell einen hohen Stellenwert und bestimmte unser Handeln. Schon immer. Wir bleiben konsequent dabei und werden bis zum Jahr 2035 klimaneutral.

EWE gehört zu den größten kommunalen Unternehmen und sichert in seinen Regionen rund 17.500 Arbeitsplätze. Das Oldenburger Unternehmen blickt auf eine über 90-jährige Firmengeschichte zurück.

http://www.ewe.com/de/impressum.php

Industry
Energy & Utilities
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Oldenburg, DE
Year Founded
1930
Website
ewe.com
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