Job Description

Hver dag hjelper Fotoware organisasjoner over hele verden med å håndtere, finne og dele digitalt innhold som betyr noe. Fra nyheter og kulturarv til politi og internasjonal idrett bidrar løsningene våre til å gjøre viktig innhold tilgjengelig for dem som trenger det.

Som Technical Implementation Consultant vil du ha ansvar for både å lede og gjennomføre komplekse systemmigreringer hos kundene våre. Rollen kombinerer praktisk implementeringsarbeid med teknisk forståelse, kunderådgivning og prosjektledelse.

Du følger kunden gjennom hele prosessen, fra kartlegging og planlegging til migrering, testing og go-live. Underveis vil du både drive prosjektet fremover og selv jobbe hands-on med implementeringen, i tett samarbeid med kunden og team på tvers av Fotoware.

Dette er en rolle for deg som liker å ta eierskap til helheten, samtidig som du trives med å gå inn i detaljene, løse problemer og få ting til å fungere i praksis.

Dine viktigste ansvarsområder

• Lede og gjennomføre migrerings- og implementeringsprosjekter fra start til slutt, med ansvar for både leveransen, fremdriften og den praktiske gjennomføringen.
• Kartlegge kundenes behov og eksisterende systemmiljø gjennom workshops, og identifisere viktige arbeidsprosesser, avhengigheter, integrasjoner, risikoer og krav.
• Jobbe hands-on med migrering og implementering, blant annet knyttet til data, metadata, tilganger, konfigurasjon og sentrale arbeidsprosesser.
• Planlegge og gjennomføre testing og kvalitetssikring sammen med kunden og relevante tekniske team, slik at løsningen fungerer som forventet før go-live.
• Identifisere risikoer og hindringer tidlig, finne løsninger og sikre tydelige beslutninger og fremdrift gjennom hele prosjektet.
• Forberede kunden på overgangen til den nye løsningen gjennom opplæring, workshops og veiledning før og etter go-live.
• Ha ansvar for kunderelasjonen gjennom hele prosjektet, med tydelig kommunikasjon, forventningsavklaring og koordinering på tvers av Professional Services, Customer Success, Support, Product og Engineering.

Vi tror du vil trives i rollen hvis du

• Har praktisk erfaring med å både lede og gjennomføre programvareimplementeringer eller migreringsprosjekter hos kunder fra A til Å.
• Trives med en rolle der du veksler mellom prosjektledelse, kunderådgivning og praktisk implementeringsarbeid.
• Er trygg på å lede workshops og samarbeide med både tekniske og forretningsmessige interessenter.
• Har praktisk forståelse for datamigrering, metadata, tilganger, integrasjoner og systemkonfigurasjon.
• Kan sette deg inn i komplekse systemmiljøer og omsette tekniske problemstillinger til tydelige anbefalinger og konkrete handlinger.
• Jobber strukturert og er komfortabel med å håndtere flere kundeprosjekter samtidig.
• Liker å ta eierskap, løse problemer og hjelpe kunder gjennom endringer.

Det er en fordel om du også har erfaring med

• Digital Asset Management (DAM) eller andre innholds- eller datarike enterprise-plattformer.
• Metadatamodeller og taksonomier.
• API-er, integrasjoner, SSO og bruker- og tilgangsstyring.
• Migrering fra ett system til et annet.
• Større kunder med komplekse systemmiljøer.

Fotoware tilbyr deg:

• En inkluderende arbeidsplass som verdsetter fleksibilitet, ulike måter å jobbe på og mangfold
• En sentral rolle i et selskap med mer enn 30 års erfaring med å hjelpe tusenvis av kunder over hele verden med å administrere digitale mediefiler og arbeidsflyter
• Et internasjonalt arbeidsmiljø med gode muligheter for både personlig og faglig utvikling
• En arbeidsplass som er sertifisert som Great Place to Work i 2026 og kåret til Norges beste arbeidsplass i 2020, 2021 og 2022. Vi ble også kåret til en av Europas beste arbeidsplasser i 2020 og 2021
• Reise- og privat helseforsikring, inkludert fysioterapi og psykologbehandling
• Vi foretrekker at vi møtes fysisk på kontoret, men tilbyr samtidig fleksibilitet og mulighet for hjemmekontor

I Fotoware får du muligheten til å forme din egen rolle, jobbe selvstendig og dele kompetansen din med resten av selskapet. Hvis du har lyst til å bli en del av teamet vårt, vil vi gjerne høre fra deg!

Kulturen vår

I Fotoware tror vi på å utfordre etablerte sannheter i markedet og sette oss store og ambisiøse mål. Kulturen vår bygger på fire kjerneverdier: Accountable, Bold, Caring og Innovative. Vi tar ansvar for arbeidet vårt, holder det vi lover og støtter hverandre i å nå målene våre.

Vi ønsker å skape en inkluderende arbeidsplass som verdsetter mangfold, og hvor alle får muligheten til å være seg selv og gjøre sitt beste. Vi er et team av teknologiinteresserte mennesker som brenner for å gjøre brukerne våre bedre rustet til å lykkes, samtidig som vi hjelper hverandre med å bli bedre.

Lederteamet vårt legger stor vekt på tillit og handlingsrom. Det gir medarbeiderne våre frihet til å utforske nye ideer, ta initiativ og påvirke hvordan vi jobber.