Job Description

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

Buscamos un Consultor de Dynamics 365 CE con capacidad tanto para ejecutar como para liderar, que se incorpore a nuestro equipo de Aplicaciones Empresariales para impulsar proyectos de alto impacto en el ámbito de Customer Engagement y Power Platform.

Serás una pieza clave en la entrega de soluciones, trabajando codo a codo con clientes y equipos técnicos, con la madurez suficiente para asumir la coordinación de otros consultores cuando el proyecto lo requiera.

Responsabilidades:

Diseño y configuración de soluciones

• Trabajar con clientes para comprender y definir sus procesos de negocio, y configurar el sistema Dynamics CRM/D365 en consecuencia.
• Diseñar y probar personalizaciones en el sistema Dynamics 365 Customer Engagement y Power Platform.
• Asesorar sobre buenas prácticas de desarrollo e integración.
• Colaborar en tareas de configuración, migración de datos y pruebas extremo a extremo.

Entrega y seguimiento de proyectos

• Participar en el equipo de entrega en proyectos de Dynamics 365, contribuyendo al avance de objetivos y procesos.
• Asumir la coordinación del equipo cuando el proyecto lo requiera, asegurando el progreso de los entregables.
• Impulsar los proyectos mediante una comunicación fluida y proactiva con el cliente y/o el gestor de proyecto.
• Participar en las fases de puesta en producción.

Cliente y preventa

• Mantener una interlocución directa con el cliente y gestionar eficazmente a los stakeholders.
• Facilitar reuniones de cliente, garantizando la recogida y validación de requisitos.
• Apoyar en actividades de preventa: comprender los retos del cliente, construir y presentar demostraciones de soluciones.

Formación y documentación

• Impartir formación a usuarios finales y ofrecer coaching individualizado.
• Elaborar documentación técnica y funcional de las soluciones entregadas.

Cualificaciones

Habilidades Profesionales y Conocimientos:

• Experiencia con Power Platform, aplicaciones Model-Driven, Dataverse y versiones heredadas de Microsoft Dynamics CRM (CRM 2011–2016, CRM Online).
• Capacidad para diseñar y entregar elementos funcionales: personalización y configuración sin código.
• Capacidad para diseñar y validar elementos técnicos: extensiones mediante código.
• Pruebas y validación de soluciones.
• Comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.

Atributos personales:

• Capacidad de liderazgo e iniciativa para asumir la coordinación de equipos cuando sea necesario.
• Orientación al cliente y vocación de servicio, priorizando la satisfacción y los resultados del negocio.
• Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones pragmáticas.
• Resiliencia y adaptabilidad, manteniendo la eficacia y la calma ante entornos cambiantes, requisitos evolutivos o situaciones de alta presión.

Idiomas:

• Inglés fluido – necesario
• Español

Requisitos:

• Experiencia demostrable en implementaciones de Dynamics 365 CE y/o Power Platform.
• Experiencia en interacción directa con cliente y gestión de stakeholders.
• Experiencia previa en entrega de proyectos tecnológicos.

Deseable:

• MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales.
• MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• PL-200: Microsoft Power Platform Functional Consultant.
• PL-400: Microsoft Power Platform Developer.

Lo que ofrecemos:

• Conciliación entre la vida personal y profesional: modelo híbrido y horario flexible.
• Formación orientada a tu desarrollo profesional y a la obtención de certificaciones de socios tecnológicos.
• Retribución atractiva y paquete de beneficios sociales.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

• Formación continua y certificaciones.

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Atractivo paquete de beneficios sociales.

• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! ��