Job Description

TECH SALES CONSULTANT – SERVICIOS DE SOPORTE (INGLÉS AVANZADO) | Home Office

Empresa mexicana especializada en Tecnologías de la Información, busca Tech Sales Consultant para integrarse al área de Business Development, responsable de la venta consultiva de servicios de soporte (Service Desk, Soporte en sitio y Soporte en campo), generando nuevos clientes y desarrollando cuentas estratégicas.

OBJETIVO DEL PUESTO

Responsable de la venta consultiva de servicios de soporte TI, identificando oportunidades de negocio, generando demanda, gestionando el ciclo completo de venta y diseñando propuestas integrales alineadas a las necesidades del cliente, asegurando el cumplimiento de cuotas y el crecimiento sostenido de la cartera.

UBICACIÓN

• Modalidad: Home Office / Esquema Remoto – Híbrido
• Disponibilidad para asistir a eventos o reuniones presenciales cuando sea requerido.

HORARIO

• Lunes a viernes
• 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

RESPONSABILIDADES

• Investigar y prospectar clientes potenciales para generación de demanda.
• Desarrollar y ejecutar planes de generación de leads.
• Atender leads asignados por Marketing en un máximo de 8 horas.
• Gestionar el ciclo completo de venta: diagnóstico, diseño de solución, propuesta, negociación y cierre.
• Elaborar propuestas comerciales integrales considerando todas las líneas de negocio.
• Negociar términos y condiciones contractuales.
• Gestionar altas de clientes, contratos, órdenes de compra y coordinación para facturación.
• Mantener relación postventa y detectar oportunidades de crecimiento de cuenta.
• Colaborar con Operaciones en actividades de preventa y dimensionamiento de proyectos.
• Cumplir con los KPIs establecidos (cuota ≥ 90%, conversión de leads, ciclo de venta, etc.).

Requirements

• Licenciatura concluida (Comercio, Marketing, Administración, Ingeniería en Sistemas o afín).
• Inglés avanzado (C1) – comunicación verbal y escrita con prospectos internacionales.
• Mínimo 3 años de experiencia en ventas consultivas de servicios.
• Experiencia comprobable en cumplimiento de cuotas.
• Elaboración y gestión de pipeline & forecast.
• Conocimiento de metodologías de venta (deseable experiencia con método Sandler).
• Experiencia en venta de servicios de TI (indispensable).

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Conocimiento de servicios de soporte TI (Service Desk, Soporte en sitio y campo).
• Conocimiento actualizado del mercado de TI.
• Deseable conocimiento en ISO 27001 e ISO 20000.
• ITIL v4 (deseable).
• Customer Success / Gestión de clientes.
• Gestión de proyectos (PM, Scrum, Agile – deseable).

Benefits

• Sueldo base + esquema variable (a negociar según experiencia).
• Comisiones

• Prestaciones superiores a la Ley.
• Esquema de trabajo flexible (remoto/híbrido).
• Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial.
• Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con un entorno inclusivo y equitativo para todos nuestros colaboradores.