Job Description

Mehr als ein Job.

Das bieten wir Dir:

• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
• Flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil von 40%
• 28/30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder

Das erwartet dich:

Für unseren Kundenservice in Badbergen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) im Rahmen einer zweijährigen Elternzeitvertretung Gemeinsam mit Deinem Team begleitest Du Tierhalterinnen und Tierhalter in emotionalen Momenten einfühlsam und serviceorientiert – in einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Teamgeist

• Gemeinsam mit Deinem Team aus rund 15 Mitarbeitenden sorgst Du für einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf im Kundenservice
• Dabei übernimmst Du die fachliche Leitung des Teams und unterstützt die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bei Fragen und Herausforderungen.
• Freue Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben rund um Kundenanliegen, Reklamationen, Auftragsanfragen und besondere Servicefälle
• Auch die Organisation des Teamalltags gehört zu Deinem Verantwortungsbereich – von der Schicht- und Urlaubsplanung bis zur Arbeitszeiterfassung.
• In enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung kannst Du Prozesse aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Führung oder fachlichen Betreuung eines Teams ist wünschenswert
• Freude daran, Menschen zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
• Ein verantwortungsvoller Umgang mit personenbezogenen und auftragsbezogenen Daten
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Abläufen

Match? Na also, worauf wartest du?

Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!