BAUHAUS Deutschland

Teamleitung IT ServiceDesk (m/w/d)

BAUHAUS Deutschland  •  Mannheim, DE (Onsite)  •  4 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Stellenbeschreibung

Willkommen bei BAUHAUS!

BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!

Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur solange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist. Die Stelle ist befristet zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche Führung und Strukturierung des ServiceDesk-Teams sowie klare Verteilung der Teamaufgaben
  • Planung der Mitarbeitereinsätze und Schichten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
  • Aufnahme und Weiterentwicklung neuer Support-Leistungen im Portfolio des ServiceDesk
  • Steuerung und Überwachung des täglichen Betriebs sowie Bearbeitung von Störungen und IT-Anfragen
  • Festlegung von Teamzielen sowie Überwachung und Bewertung der Teamleistung anhand geeigneter Kennzahlen
  • Einarbeitung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Bearbeitung von Feedback und Konflikten

Ihr Profil:

  • Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT-Support, Helpdesk oder IT-Service Desk
  • Serviceorientierung und Freude an der Dienstleistung für die Mitarbeiter:innen
  • Kommunikationsstärke, kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise, technische Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe, Konfliktlösungskompetenz sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
  • Fließende Deutschkenntnisse (ab C1) und grundlegende Englischkenntnisse

Unser Angebot:

  • Gemeinsam gut. Mit Dir noch besser: In unserem Familienunternehmen bieten wir spannende Aufgaben mit flachen Hierarchien und Teamwork
  • Attraktive Vergütung, Stabilität und Sicherheit
  • Flexibilität für eine gute Work-Life Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit, 30 Tage Urlaub mit bis zu 12 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
  • Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung, eigenem BAUHAUS Restaurant und Bistro sowie BAUHAUS Kindertagesstätte
  • Persönliche Entwicklung: Wir fördern das persönliche sowie fachliche Wachstum, unter anderem durch die Weiterbildungsmöglichkeiten der BAUHAUS Akademie
  • Mitarbeitervorteile: Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Willkommen im #TeamBAUHAUS.

Marius Herget (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular – ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten

BAUHAUS Deutschland

About BAUHAUS Deutschland

BAUHAUS - Ihr Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten

Im Jahr 1960 begann in Mannheim eine Erfolgsgeschichte, die ihresgleichen sucht: Im Frühjahr eröffnete BAUHAUS dort sein erstes Fachcentrum. Durch die Bündelung verschiedenster Fachsortimente unter einem Dach – in Selbstbedienung – setzte der Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten damals wie heute Maßstäbe für den Handel. Eine riesige Auswahl, erstklassige Qualität zu günstigen Preisen und eine gute Erreichbarkeit gehörten von Anfang an zu den Grundprinzipien des Unternehmens. Nach wie vor bilden sie die Basis für den Erfolg!

Mit über 270 Fachcentren in 19 Ländern gehört BAUHAUS zu den erfolgreichsten Handelsunternehmen Europas. Und BAUHAUS wächst stetig weiter! Das Erfolgsrezept ist dabei kein Geheimnis. Es sind die motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag - mit Herzblut und einem hohen Serviceanspruch - alles für ihre Kunden geben.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital.

Oberste Priorität genießen deshalb die Personalförderung und -entwicklung. Schließlich sind es die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das BAUHAUS Konzept in die Tat umsetzen und das Versprechen von hervorragendem Service täglich einlösen.

Das bietet BAUHAUS Ihnen.

BAUHAUS bietet jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter die Freiheit sich in seinem Bereich zu entwickeln. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden und beständig wachsenden Unternehmen. Eine leistungsgerechte Vergütung ist für BAUHAUS selbstverständlich. Fragt man die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, was Ihnen besonders gefällt, sind sich in einem alle einig: Bei BAUHAUS herrscht ein sehr gutes Betriebsklima und jeder ist von Anfang an fester Bestandteil des Teams.

Impressum: www.bauhaus.info/impressum

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Mannheim, DE
Year Founded
1960
Social Media