Movianto

Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Movianto  •  Neunkirchen, DE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Ihre Aufgaben

  • Führung des Customer Service Teams
  • Personaleinsatzplanung
  • Durchführung von Schulungen
  • Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich
  • Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI
  • Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich
  • Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards
  • Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-. Quartals- und Jahresabschlüssen
  • Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium 
  • Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld
  • Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Gute GxP-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr guter Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führungsqualitäten
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit
  • Kommunikations- sowie Durchsetzungsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
  • Dienstleistungs- und leistungsorientiertes Denken

Darauf können Sie sich freuen

  • Karriereentwicklung auf internationaler Basis
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsfeiern und Events
  • Corporate Benefits und Sachbezugskarte
  • Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung
  • Dienstrad
  • Firmenfitness mit GymondoPlus

Ihr Ansprechpartner

Sophie Rudel
Movianto

About Movianto

Movianto is a leading European healthcare supply chain solutions partner offering best-in-class quality for pharmaceutical, biotech, medical device, diagnostics, and all other types of healthcare products. The company offers an end-to-end distribution strategy tailored to the requirements of each product, including primary transport, storage, order fulfilment, rework, financial services, customs management, last mile transport, and so much more. Movianto’s international clients benefit from a pan-European network, with more than 3,800 teammates spread over a network of 23 pharmaceutical distribution centres in 11 European countries.

Movianto is part of the Walden Group, an independent family company and major player in logistics and transport in Europe.

Walden is organised around 2 main pillars of expertise: Healthcare, as the European leader for the entire Healthcare & Pharma supply chain with the companies Movianto, Eurotranspharma, and Transpharma International; and Express Transport, as a leading private operator in B2B and B2C transport in France with Ciblex and Relais Colis. With numerous investments, Walden has developed its own digital branch, Walden Digital, to develop solutions to increase the safety and quality of its subsidiaries’ processes.

Walden is present in 15 countries, has more than 6,000 employees, and a turnover of 2.9 billion euro in 2023.

The Walden Group’s culture is centred around 5 Core Values: Quality, Client Centricity, Integrity, Innovation and Joy.

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Bedford, GB
Year Founded
Unknown
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