Werken voor de afdeling Informatie, ICT Service en Onderzoek betekent een sleutelrol spelen in de digitale ontwikkeling van de gemeente Leidschendam-Voorburg. Samen zorgen we voor een betrouwbare en veilige digitale basis, goede informatievoorziening en dienstverlening en zetten we data, onderzoek en innovatie in om de organisatie steeds beter te laten werken. Onze afdeling bestaat uit vier teams: Services & Beheer, Inzicht & Innovatie, Informatieregie & Beveiliging en het CIO-office.
Het team Services & Beheer bevindt zich in een belangrijke ontwikkelfase. Het team bestaat uit onder meer servicedeskmedewerkers, functioneel beheerders en specialistische regiefuncties. Binnen en rond het team werk je nauw samen met onder andere de applicatiemanager, servicemanager en applicatie- en integratiearchitect. We professionaliseren onze dienstverlening en beheerorganisatie, versterken de inhoudelijke regie en werken aan een toekomstgerichte inrichting van beheer. Als teamleider zorg jij voor heldere prioriteiten, duidelijke verantwoordelijkheden, samenhang tussen de verschillende disciplines en de verdere ontwikkeling van het team. Daarbij geef je professionals ruimte om vanuit hun eigen verantwoordelijkheid inhoudelijke regie, advisering en kaderstelling vorm te geven.
De applicatiemanager richt zich daarbij op de tactische regie op het applicatielandschap, beheerbaarheid, lifecyclemanagement, beheerprocessen en leveranciers. De applicatie- en Integratiearchitect richt zich op architectuur, samenhang, kaders, ontwerpkeuzes en toekomstvastheid. De servicemanager bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening en de bijbehorende serviceprocessen. Als teamleider verbind je deze rollen, bepaal je samen de prioriteiten en ben je aanspreekbaar op het gezamenlijke resultaat van het team.
Je maakt daarnaast deel uit van het managementteam van de afdeling. Dat MT is echt ons thuishonk: de plek waar we samen koers bepalen, dilemma’s bespreken, besluiten nemen en elkaar scherp houden. Je werkt er nauw samen met een bevlogen CIO/afdelingshoofd, de teamleider Innovatie & Inzicht en de teamleider Informatieregie & Beveiliging. We zijn goed op elkaar ingespeeld, staan voor elkaar klaar en trekken samen op in de ontwikkeling van onze afdeling.
Als MT staan we samen vooraan. We geven richting, creëren ruimte voor onze professionals en bouwen stap voor stap aan een afdeling waarin informatie, digitalisering, innovatie, dienstverlening en veiligheid vanzelfsprekend met elkaar verbonden zijn. Daarbij kijken we verder dan ons eigen team: we voelen ons samen verantwoordelijk voor het geheel en helpen elkaar om beweging te krijgen waar dat nodig is. Je krijgt dus niet alleen een eigen team om verder te ontwikkelen, maar ook collega’s naast je met wie je samen bouwt, spart, keuzes maakt en richting geeft aan de verdere ontwikkeling van de afdeling.
Als teamleider Services & Beheer geef je leiding aan een multidisciplinair team. Dit team zorgt voor ondersteuning, beheer en continuïteit van onze digitale werkomgeving. Je maakt duidelijke afspraken, bewaakt resultaten en helpt medewerkers bij hun ontwikkeling.
Je kijkt verder dan de dagelijkse dienstverlening. Samen met collega’s verbeter je de inrichting en kwaliteit van onze services. Je brengt structuur aan, maakt keuzes en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen. Je werkt nauw samen met de applicatiemanager, de Applicatie- en Integratiearchitect en de servicemanager en met collega’s uit informatiemanagement, informatiebeveiliging, contractmanagement en andere onderdelen van de organisatie. Vanuit hun eigen expertise voeren deze professionals inhoudelijke regie en adviseren zij over applicaties, architectuur en dienstverlening. Jij zorgt als teamleider voor samenhang, prioritering, heldere verantwoordelijkheden en het gezamenlijke resultaat.
Je:
Je begint de dag met een kort overleg over de actuele dienstverlening. Zijn er verstoringen, risico’s of besluiten nodig? Je bepaalt samen met medewerkers de prioriteiten. Ook zorg je dat verantwoordelijkheden duidelijk zijn. Daarna bespreek je met de applicatiemanager of servicemanager de ontwikkeling van de dienstverlening en de prestaties van een belangrijke leverancier. Jullie bespreken waar inhoudelijke bijsturing nodig is en welke besluiten, prioriteiten of escalaties jouw aandacht als teamleider vragen.
Later overleg je met de applicatiemanager, applicatie- en Integratiearchitect, servicemanager en collega’s uit informatiemanagement en informatiebeveiliging over een nieuwe digitale oplossing. Ieder brengt vanuit de eigen verantwoordelijkheid expertise in. Vanuit jouw rol bewaak je vooral de gevolgen voor de dienstverlening, het team, de beschikbare capaciteit, de prioriteiten en de uitvoerbaarheid binnen Services & Beheer.
Na de lunch voer je een ontwikkelgesprek met een medewerker. Jullie bespreken resultaten, talenten en volgende stappen. Daarna werk je aan een voorstel voor het management over de ontwikkeling van het team, de inrichting van de dienstverlening en de prioriteiten voor de komende periode.
Aan het eind van de dag controleer je de voortgang van de belangrijkste afspraken. Je bepaalt welke acties de volgende dag aandacht nodig hebben.
Je werkt afwisselend op kantoor en vanuit huis. Voor belangrijke overleggen en de verbinding met het team ben je regelmatig op locatie aanwezig. Voor het eerste jaar zal je overwegend op kantoor zijn.
Je bent een toegankelijke en besluitvaardige leidinggevende. Je geeft richting, luistert goed en maakt verwachtingen duidelijk. Je durft keuzes te maken en spreekt mensen aan op afspraken. Tegelijk geef je vertrouwen en ruimte voor vakmanschap.
Verder vragen we:
Ervaring binnen een gemeente of andere publieke organisatie is een voordeel. Belangrijker is dat je publieke dienstverlening begrijpt en verschillende belangen goed kunt verbinden.
Voor de invulling van deze vacature werken wij niet samen met externe partijen. Acquisitie is daarom niet nodig.
Gemeente Leidschendam-Voorburg. Van eeuwenoude historie tot spetterend waterplezier, Leidschendam-Voorburg heeft het allemaal! Het prachtige aangezicht van Leidschendam-Voorburg ademt de sfeer uit van een écht hollands waterstadje. Het historisch centrum van Leidschendam, dat zich bevindt tussen de Vliet en het Sluisplein, de Oude Trambaan, de Schoorlaan en de Plaspoelkade, heeft als pronkstuk de uit de 17e eeuw daterende historische sluis aan de Vliet. Het gebied er omheen is beeldbepalend voor veel Hollands waterstadjes en staat onder bescherming van het rijk als ‘beschermd dorpsgezicht’. De bestrating van gebakken Hollandse klinkers en de straatverlichting die aan de gevels is bevestigd maken het beeld compleet. De traditionele ophaalbruggen, het gemaal, de ‘Peperbus’,de Petrus en Pauluskerk, de Delftse- en de Leidsekade en natuurlijk de boten die dagelijks door de sluis schutten, allen zijn echte smaakmakers van Leidschendam-Voorburg. Ook zijn er heerlijke terrassen aan het water, die de gemeente tot een prima pleisterplaats maakt voor menig schipper.
