Job Description

Ben jij een energieke en verbindende leidinggevende die warm wordt van een afwisselende functie waarin mensen écht centraal staan? Vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans om impact te maken op de plek waar onze patiëntreis begint: de centrale hal. Als Teamleider Receptie & Vrijwilligers ben jij het gezicht én het hart van onze centrale hal. Hier stuur je een divers en betrokken team aan, bestaande uit 14 receptiemedewerkers en maar liefst circa 250 vrijwilligers. Samen zorgen jullie voor een warm en professioneel welkom voor onze patiënten en bezoekers. Je maakt deel uit van Front Office Services binnen het Facilitair Bedrijf — een afdeling waar dienstverlening, gastvrijheid en continue verbetering hand in hand gaan.

Wat ga je doen?

• Je geeft inspirerend en zichtbaar leiding aan een groot en veelzijdig team.
• Je werkt nauw samen met de coördinator en 1e medewerker om de operatie soepel te laten verlopen.
• Je signaleert knelpunten, denkt in oplossingen en zet verbeteringen in gang die de patiëntbeleving naar een hoger niveau tillen.
• Je zorgt ervoor dat medewerkers én vrijwilligers zich gezien, gesteund en gewaardeerd voelen.
• Je bewaakt de kaders, houdt de menselijke kant altijd in het vizier en vertaalt beleid naar de dagelijkse praktijk.

Waarom zoeken we jou?

Onze afdeling is in beweging. Onlangs is het Klantcontactcentrum gestart en in de nabije toekomst worden de huidige afdelingen opgesplitst. Hierdoor ontstaat ruimte voor een nieuwe, enthousiaste Teamleider Receptie & Vrijwilligers voor 32 uur per week, die met frisse energie de leiding op zich neemt.

Dit maakt de functie bijzonder

· Je werkt op de meest dynamische plek van het ziekenhuis — elke dag is anders

· Je stuurt een grote en waardevolle vrijwilligersgroep aan die écht het verschil maakt

· Je draagt zichtbaar bij aan een warme en professionele patiëntbeleving

· Je krijgt ruimte voor eigen ideeën en verbetering

· Je werkt in een organisatie waar collegialiteit, zorgzaamheid en ontwikkeling centraal staan

Klaar om een sleutelrol te vervullen in een omgeving waar gastvrijheid telt en waar jouw leiderschap het verschil maakt? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat wij vragen

· Minimaal HBO werk- en denkniveau

· Ruime praktijkervaring binnen de hospitality of receptie

· Leidinggevende ervaring

· Aantoonbare affiniteit en/of ervaring met vrijwilligerswerk

· Beschikbaar op vrijdag is een pre.

De procedure

Solliciteren naar de vacature van teamleider receptie en vrijwilligers? Upload jouw cv en motivatiebrief via de solliciteer button t.a.v. Melissa Moerman, recruiter.

Wil je meer weten over de functie? Saskia van de Graaf, teamleider, (015-260 47 93) helpt je graag.

Vragen over de procedure? Bel of stuur een WhatsApp bericht naar Melissa via 06 - 82 313 463.

Solliciteren kan tot en met 4 januari 2026. De sollicitatiegesprekken staan gepland op 15 januari 2026 in de middag.