Job Description

Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och trivs i kontakt med kunder? Har du erfarenhet av IT, teknisk support eller nätverk och vill ta nästa steg mot ett större ansvar? Då kan det här vara rollen för dig!

Som Teamledare inom Kundsupport till vår kund i Linköping arbetar du operativt med teknisk support och blir en viktig kontaktpunkt för vår kunds kunder. Du felsöker och löser problem inom hårdvara, mjukvara, nätverk och system, samtidigt som du bidrar till att utveckla supportens arbetssätt.

I rollen kommer du att

• Ge first line teknisk support och felsöka kundärenden
• Koordinera och prioritera supportärenden
• Samarbeta med utveckling, försäljning och logistik
• Bidra till processutveckling och effektivare arbetssätt
• Stötta och utveckla kundsupportteamet
• Planera och genomföra kund- och produktutbildningar

Du kommer att arbeta med tekniskt avancerade produkter och system inom kommunikation, AIS och navigation, där problemlösning ibland behöver ske snabbt och under press.

Vi söker dig som

• Har flera års erfarenhet inom exempelvis IT-support, teknisk support, nätverk eller IT-infrastruktur
• Har god teknisk förståelse och ett genuint teknikintresse
• Är van vid att felsöka och lösa tekniska problem
• Är kommunikativ, serviceinriktad och trygg i kundkontakt
• Är strukturerad, lösningsorienterad och behåller lugnet under press
• Har erfarenhet av att leda, coacha eller koordinera andra, eller har ambition att utvecklas inom ledarskap

Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska. Resor i samband med kundbesök och utbildningar förekommer.

Låter det som du?

Här får du kombinera teknik, problemlösning och kundrelationer i en roll där du kan påverka och utvecklas. Välkommen med din ansökan!

Vid frågor eller funderingar? Kontakta Lovisa Fredriksson, Rekryteringsspecialist, på lovisa.fredriksson@xamera.se