Job Description

Bedrijfsomschrijving

STARS medewerkers zijn het toppunt van professionaliteit, zij combineren de expertise van getraind front-of-house personeel & beveiligingsmedewerkers in één zeer bekwaam persoon. Door beveiligingstaken, administratieve taken en receptietaken naadloos samen te voegen, biedt STARS een volledig pakket.

STARS staat voor collega's die representatief zijn, uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en zich inzetten voor het leveren van superieure service voor anderen.

Vacatureomschrijving

Als Teamleader maak je deel uit van het Hospitality team van Securitas. Wij hebben een jarenlange ervaring in het creëren van een passend onthaal en bieden iedereen een bezoekersbeleving die naadloos aansluit op de identiteit van onze klanten. Draag jij gastvrijheid en professionaliteit hoog in het vaandel? Uitmuntendheid in klantenservice is voor jou een erezaak. Je vriendelijke en spontane aanpak, evenals jouw flair voor detail en creatief denken zullen ervoor zorgen dat elke klant zich jouw warme ontvangst herinnert. Een verzorgd voorkomen, je glimlach en je positieve houding stralen uit op alle medewerkers. Heb jij daarbovenop nog leidinggevende capaciteiten? Dan heeft Welcome! de ideale functie voor jou!

Wat ga je doen?

• Jij bent het aanspreekpunt voor je team, de klant en het management.
• Je staat in voor coaching, motivatie en opvolging van je team op het terrein.
• Operationeel werk je mee aan een excellente uitvoering van de taken.
• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de planning, behandelen van aanvragen en bijhorende administratie.
• De klant kan steeds terecht bij jou voor operationele vragen.
• Buiten een goede people manager ben je ook een administratieve duizendpoot.
• Je evalueert je team in samenwerking met het management. Bij functioneringsgesprekken geef je een schouderklopje, maar ook tips & coaching waar nodig.
• Je zorgt voor de implementatie van nieuwe procedures en instructies.
• Je neemt deel aan vergaderingen & je hebt optimalisatievoorstellen.

Functie-eisen

• Verzorgd voorkomen.
• Met de glimlach bied jij onze klanten & jouw team een kwaliteitsvolle service in alle situaties.
• No is not an answer, voor ieder probleem is een oplossing.
• Gepassioneerd, je weet jouw liefde voor het vak over te brengen naar een team. The motivator is jouw bijnaam.
• Flexibel naar werkuren.
• Georganiseerd en oog voor detail.
• Vlotte communicatie in het Nederlands, Engels & Frans.
• Dynamische persoonlijkheid en leiderschapskwaliteiten.
• Goede kennis van MS Office en Outlook.
• Een eerste werkervaring in een leidinggevende functie is een extra vinkje naast jouw kandidatuur.

Aanvullende informatie

What's in it for you:

• Voltijds contract onbepaalde duur.
• Job met veel variatie en een gezonde mix van sociale contacten & administratie.
• Een marktconforme verloning.
• Extra legale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, kortingsplatform, woon werk vergoeding, etc.

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.