Liebherr Group

Teamleader Customer Service (m/w/d)

Liebherr Group  •  €63k/yr  •  Lienz, AT (Onsite)  •  23 days ago
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Job Description

Für den Bereich „Customer Service Austria “ suchen wir Sie als Teamleader Customer Service (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für den Kundenservice Österreich einschließlich Kundensupport, Technischer Support, Außendienst und Ersatzteilmanagement
  • Führung und Weiterentwicklung des Teams mit klarer Verantwortung für Performance-Management, Kapazitätsplanung und Mitarbeiterentwicklung
  • Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch effiziente Planung und Steuerung aller Serviceprozesse
  • Implementierung globaler und regionaler Servicestrategien und Etablierung standardisierter Prozesse innerhalb der lokalen Organisation
  • Verantwortung für die Ergebniszahlen des Servicebereichs mit Fokus auf Kostenkontrolle und nachhaltige Effizienzsteigerungen
  • Management und kontinuierliche Optimierung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern insbesondere mit Vertrieb, Händlernetzwerk und Servicepartnern

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. HTL, HAK, Uni/FH etc.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in einer Führungsposition
  • Ausgeprägte Leadership-Qualitäten und die Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
  • Erfahrung im internationalen Umfeld sowie im Management von Servicenetzwerken
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im KPI-Reporting
  • Verhandlungssicherheit und Erfahrung im Umgang mit externen Partnern
  • Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und strategisches Denkvermögen
  • Flexibilität und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen

Das bieten wir Ihnen

  • Interessante und herausfordernde Aufgaben mit umfangreichem Einschulungsprogramm
  • Sicherer Arbeitsplatz mit fairer, angemessener Vergütung. Für diese Position gilt auf Basis Vollzeit ein kollektivvertragliches Mindestentgelt ab brutto € 63.217,70 pro Jahr. Das tatsächliche Einkommen ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
  • Kantine samt Essenszuschuss, Gesundheitsförderung und Vorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Yvonne Tschebaum.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

​Liebherr ist ein familiengeführtes Technologieunternehmen, das nicht nur zu den größten Baumaschinenherstellern der Welt zählt, sondern auch auf vielen anderen Gebieten hochwertige, nutzenorientierte Produkte und Dienstleistungen anbietet. Die Firmengruppe beschäftigt fast 50.000 Mitarbeitende in über 140 Gesellschaften auf allen Kontinenten.

Standort

Liebherr-Appliances Austria GmbH

Dr.-Hans-Liebherr-Straße 1

9900 Lienz

Österreich (AT)

Kontakt

Yvonne Tschebaum

050809 21206

Liebherr Group

About Liebherr Group

Established in 1949, the Liebherr Group today is not only one of the biggest construction equipment manufacturers in the world, but also offers high-quality, user-oriented products and services in many other areas. The family-run technology company employs nearly 50,000 people in over 150 companies worldwide.

Liebherr’s product range includes the segments Earthmoving, Deep Foundation Machines, Mobile and Crawler Cranes, Tower Cranes, Concrete Technology, Material Handling Technology, Mining, Maritime Cranes, Aerospace and Transportation Systems, Gear Technology and Automation Systems, Refrigeration and Freezing, Components as well as Hotels in Ireland, Austria and Germany.

The Group’s parent company is Liebherr-International AG located in Bulle, Switzerland, which is entirely owned by members of the Liebherr family.

Career possibilities can be found online: https://www.liebherr.com/en/deu/career/career.html

Imprint:https://www.liebherr.com/en-de/group/disclaimer/imprint-3705178

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Biberach, DE
Year Founded
Unknown
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