freenet AG

Teamlead (w/m/d) Customer Plattform

freenet AG  •  Hamburg, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können.

Das erwartet Dich

Du bist Product Owner durch und durch? Du denkst in klaren Prioritäten statt in Feature-Wunschlisten, bringst Produkte iterativ nach vorne und lieferst messbaren Impact? Du willst App und Self-Service Plattform nicht nur verwalten, sondern aktiv weiterentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Teamlead Customer Plattform übernimmst Du die End-to-End Product Ownership für unsere App und Online Self-Service Plattform. Du entwickelst die Produktvision, priorisierst konsequent entlang von Nutzer- und Business-Impact und führst Dein Team zu schnellen, wirksamen Releases.

Deine Aufgaben

  • Product Ownership leben: Du verantwortest Vision, Strategie und Roadmap für App und Self-Service Plattform
  • Kreative Speerspitze: Du identifizierst eigenständig Potenziale, screenst systematisch den Markt, entwickelst innovative Feature-Ideen und treibst deren Umsetzung – immer mit Blick auf KPIs wie WAU/MAU, Conversion und Engagement.
  • Backlog steuern: Du priorisierst konsequent entlang von Impact, validierst Hypothesen und stellst sicher, dass Dein Team an den richtigen Themen arbeitet.
  • Leadgenerierung & Conversion: Du optimierst zentrale Funnel-Strecken innerhalb der Plattform und hebst systematisch Conversion-Potenziale.
  • Datengetrieben arbeiten: Du etablierst A/B-Tests und nutzt Analytics, um datenbasierte Produktentscheidungen zu treffen. Das ist auch deine Grundlage, um konsistente, intuitive Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg zu gestalten.
  • Brücke bauen: Du übersetzt Business-Ziele in konkrete Produktanforderungen und stellst deren Umsetzung im agilen Verfahren mit Tech- und Data-Teams sicher.
  • Team führen: Du leitest Dein Team als Senior Manager, entwickelst es weiter und etablierst Best Practices im Product Management.

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise auf Senior Manager Level
  • Nachweisbare Erfolge in der strategischen und operativen Weiterentwicklung digitaler Produkte (App/Web, Self-Service Plattformen)
  • Ausgeprägte Stärke in Produktstrategie, Priorisierung und Roadmap-Management
  • Kreativität und unternehmerisches Denken gepaart mit einem klaren KPI-Fokus
  • Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsstärke und Ownership-Mentalität

Deine Benefits

  • Mobiles Arbeiten
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket
  • Gutes Miteinander
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Erfolgsbeteiligung
  • Kantine

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Kontakt

Dennis Rahim

HR-Manager

freenet AG

About freenet AG

The freenet Group is the largest network-independent telecommunications provider in Germany.

The Group offers its customers a comprehensive portfolio of services and products, primarily in the field of mobile voice and data services.

As a company, freenet AG has a responsibility not only to its customers and shareholders, but also – in the spirit of comprehensive stakeholder value – to its employees, the society, and the environment.

Industry
Telecommunications
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Büdelsdorf, DE
Year Founded
2007
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