Job Description

Was erwartet dich?

• Du betreust unsere Kunden während der Durchführung von Aufträgen und stimmst Reparaturbedarfe sowie Vorgehensweisen direkt mit ihnen ab

• Du gibst Statusmeldungen an Kunden und Einsatzplanung weiter und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmäßige Meetings

• Du stellst eine kontinuierliche und adäquate Teambetreuung sicher und übernimmst die technische Supervision bei Reparaturen

• Du führst Vor-Ort-Kontrollen durch, überwachst Arbeitsabläufe und Reparaturzeiten und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein

• Du unterstützt die Kapazitäts- und Einsatzplanung und stehst den Teams bei Fehlerbehebungen und Problemlösungen vor Ort zur Seite

• Du setzt festgelegte Kennzahlen um und reportest diese an den Leiter Operations

• Du kontrollierst und gibst Rechnungen sowie Reparaturberichte in Abstimmung mit den Fachbereichen frei

• Du übernimmst Projekt- oder temporäre Sonderaufgaben

• Du führst Mitarbeitergespräche, ermittelst Trainingsbedarfe und stimmst dich mit Einsatzplanung und Q/HSE ab

Du passt zu uns, wenn du

• eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung hast, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Führung/Teamleitung

• Erfahrung im technischen Service oder Operations-Management mitbringst, vorzugsweise in der Windenergiebranche

• dich in der Kundenbetreuung ebenso sicher bewegst wie in der Führung von Teams

• ein gutes Verständnis für Prozesse, Kennzahlen und Reporting hast

• strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig arbeitest

• dich in stressigen Situationen behaupten kannst und gleichzeitig den Überblick behältst

• über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst

Das bieten wir dir

• ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• mit gezieltem Onboarding erleichtern wir Deinen Start bei uns
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• Die Möglichkeit auch mal einen Tag von zu Hause zu arbeiten
• Ein modernes Büro im schönen Beverstedt
• monatlich einen 50 € Gutschein bei Hrmony zur freien Verfügung
• einen Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
• eine Unfallversicherung, die Dich auch im privaten Umfeld absichert