Job Description

Maak het verschil voor onze klanten én je team

Bij Allianz geloven we dat sterke leiders het verschil maken. Als Team Leader Payout Life Retail stuur je een team aan dat verantwoordelijk is voor de behandeling van uitbetalingsaanvragen binnen onze levensverzekeringsproducten voor particuliere klanten. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening naar makelaars en eindklanten.

Ben jij klaar om een sleutelrol op te nemen binnen ons Life Retail-domein, waar precisie, people management en klantbeleving samenkomen?

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk en marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques,…).
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om – binnen afgesproken krijtlijnen – zelf je werkplek en -tijd te bepalen.
• Moderne werkomgeving in een splinternieuw kantoor op wandelafstand van Brussel-Noord.
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden om je technische kennis én leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.
• Warme, collegiale sfeer in een financieel solide organisatie die inzet op samenwerking en persoonlijke groei.

Jouw verantwoordelijkheden

• People management: Je coacht, motiveert en ondersteunt je teamleden en bouwt aan een positieve, performante werkomgeving.
• Operationele aansturing: Je waakt over kwaliteit en efficiëntie van de behandeling van Payout-dossiers binnen Life Retail en garandeert naleving van interne SLA’s.
• Procesoptimalisatie: Je identificeert verbeterkansen binnen de Payout-processen en initieert concrete optimalisaties.
• Training & ontwikkeling: Je zorgt dat je team up-to-date blijft wat betreft wetgeving, procedures, tools en systemen.
• Rapportering & opvolging: Je analyseert workload, trends en KPI’s en rapporteert deze aan het managementteam.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met interne partners (Operations, Product Management, Sales, IT & HR) om een feilloze klantendienstenketen te realiseren.

Wat we zoeken

Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring binnen levensverzekeringen of een ander administratief/operationeel verzekeringsdomein.

• Minstens enkele jaren ervaring in dossierbeheer of teamcoördinatie binnen Life, Claims of een verwante omgeving.
• Sterke people-managementvaardigheden met een coachende, verbindende stijl.
• Nauwkeurig, analytisch en klantgericht, met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Vlot tweetalig Nederlands/Frans, en bij voorkeur een goede kennis van het Engels.
• Kennis van Life Retail-producten en Payout-processen is een sterke troef.

Klaar voor de volgende stap?

Wil jij je expertise in Life Retail combineren met leiderschap en procesverbetering in een groeiende organisatie?

Solliciteer vandaag nog en groei met ons mee bij Allianz.

Bij Allianz zijn we altijd op zoek naar mensen die enthousiast zijn over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren en de toekomst van onze organisatie vorm te geven.

#LetsCareForTomorrow

Allianz Group is een van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven ter wereld. Zorg voor onze medewerkers, hun ambities, dromen en uitdagingen is wat ons tot een unieke werkgever maakt. Samen kunnen we een omgeving creëren waarin iedereen zich gesterkt voelt en het vertrouwen heeft om te ontdekken, te groeien en een betere toekomst te vormen voor onze klanten en de wereld om ons heen.

Bij Allianz staan we voor eenheid: we geloven dat een verenigde wereld een welvarendere wereld is, en we zetten ons in om consequent te pleiten voor gelijke kansen voor iedereen. En de basis hiervoor is onze inclusieve werkplek, waar mensen en prestaties beide belangrijk zijn, en een cultuur koestert die is gebaseerd op integriteit, eerlijkheid, inclusie en vertrouwen.

Daarom verwelkomen we sollicitaties ongeacht etniciteit of culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, sociale klasse, handicap of seksuele geaardheid, of andere kenmerken die beschermd zijn onder de toepasselijke lokale wetten en regelgeving.

Sluit u bij ons aan. Let's care for tomorrow.