Job Description

Startzeitpunkt

Start: nach Absprache

Deine Mission

• Du führst ein Team aus hoch motivierten KollegInnen und sorgst mit ihm zusammen dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Vertragsabschluss ausgezeichnet betreut sind
• Du gestaltest unter Einsatz moderner Technologien wie KI eine zeitgemäße und effiziente Service-Erfahrung
• Du bist für die Überwachung-, Optimierung- und Koordination der teaminternen Prozesse verantwortlich
• Du koordinierst das administrative Backoffice inkl. Dokumenten- und Office-Management
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern (Buchhaltung, Sales, Bestattung) zusammen und sorgst für reibungslose Arbeitsabläufe
• Du stehst regelmäßig in Kontakt mit Partnern und externen Dienstleistern, wie Treuhändern, Versicherungen und Maklern
• Du motivierst Dich und Dein Team zu Höchstleistungen, stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und packst auch im Tagesgeschäft mit an

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Führung eines Teams
• Dein Führungsstil ist geprägt von regelmäßigen Feedback-Gesprächen und Teammeetings
• Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch Problemlösungs-Kompetenz und kannst eigenverantwortlich Entscheidungen treffen
• Du jonglierst unterschiedliche Aufgaben souverän und behältst für Dein Team die Prioritäten im Blick
• Verlässlichkeit und Diskretion sind ein maßgeblicher Teil Deiner Persönlichkeit
• Du zeichnest Dich durch Weitblick, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Empathie aus
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent

Benefits

• Ein modernes, helles Office im Herzen Berlins, sowie ein offenes, leidenschaftliches Team mit viel Spaß bei der Arbeit
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Du Deine Ideen einbringen kannst
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einer spannenden, sinnvollen Branche
• Flexible Arbeitszeiten und Platz für selbstständiges Arbeiten
• Wir möchten, dass Du Dich bei uns entwickelst, und bieten Dir daher individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ans Altern denkt zwar keiner gerne, aber wir bieten Dir eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Perks und großartige Benefits: neben gemeinsamen Teamevents, erhältst Du in Kooperation mit Benefitsy ein monatliches Budget zur freien Verfügung