Estamos buscando un Técnico de Soporte TIC con experiencia para formar parte de nuestro equipo de Tecnología. El candidato ideal tendrá una sólida formación técnica, habilidades en la resolución de incidencias y capacidad para ofrecer soporte a una infraestructura con más de 500 puestos de trabajo.
📍Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones.
Configurar, mantener y optimizar equipos y sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
Gestionar incidencias relacionadas con redes (LAN, WAN, WiFi) y dispositivos conectados.
Documentar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
Colaborar en proyectos de mejora de la infraestructura tecnológica y de los procesos de soporte.
Dar soporte a usuarios internos, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad.
🎓 Requisitos mínimos
Formación: FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.
Experiencia: Al menos 2 años brindando soporte técnico en empresas de más de 250 equipos.
Experiencia imprescindible administrando y dando soporte a equipos Apple y sistemas macOS.
💻 Habilidades técnicas
Gestión de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
Conocimiento en redes (configuración, mantenimiento y resolución de problemas).
Experiencia en aplicaciones empresariales y servicios cloud.
🚀 Valoraremos especialmente
Certificaciones Apple (ACSP, ACTC).
Certificaciones Microsoft (Microsoft 365, Azure Fundamentals).
Certificaciones Cisco (CCNA, CCNP).
Certificaciones Linux (LPI, RHCSA).
Conocimientos de administración en AWS y Google Cloud.
Experiencia con plataformas de colaboración y videoconferencia (Zoom u otras similares).
📍 ¿Qué te ofrecemos?
Contrato estable
Incorporación a un equipo tecnológico dinámico y en crecimiento.
Ubicación: Pozuelo de Alarcón (a 3min estación Renfe Pozuelo).
Jornada completa, modelo híbrido ubicación Madrid (primeros 3 meses 100% presencial).
Horario: de L a J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00 (1h flexible entre entrada y salida).
Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta gourmet, cheques guardería y de transporte).
Paquete 26 días de vacaciones y 4 días de asuntos propios.
Descuentos de hasta 80% en la oferta formativa de UNIR.
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
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El Grupo PROEDUCA, líder en educación en línea en España. Tiene como objetivo proporcionar la mejor oferta de educación superior en línea a sus estudiantes. Asume sus compromisos educativos en tres universidades: la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), UNIR México, Institución Particular de Educación Superior, y CUNIMAD. Asimismo, hace lo propio en la Escuela de Posgrado Newman, situada en Perú, y en EEUU, donde tiene presencia a través de MIU City University Miami. Además, PROEDUCA cuenta con un convenio con la Universidad InterNaciones de Guatemala para favorecer la incorporación de nuevas titulaciones y metodologías formativas. En Colombia, UNIR colabora con la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, con la que mantiene vínculos contractuales y académicos.
Cuenta además con escuelas para formar profesionales digitales, como KSchool y Edix, orientadas a las nuevas profesiones que demanda el mercado.
Gracias a su modelo en línea, PROEDUCA tiene estudiantes en más de 90 países, principalmente en España, Ecuador, Colombia, México, Perú, Guatemala y EEUU. Es una compañía en constante evolución, que busca la mejora continua y la aplicación de tecnologías innovadoras en la educación.
