Job Description

Ubicación: Santander | Modelo de trabajo: Presencial

Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.

Buscamos un/a OSS Support Engineer (SES03) para proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales, usuarios VIP y sistemas IT del Ayuntamiento de Santander, contribuyendo al correcto funcionamiento y evolución de la infraestructura tecnológica municipal.

Funciones principales

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales y VIP.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y periféricos.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y dispositivos tecnológicos.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento óptimo de los sistemas IT.
• Gestionar y documentar incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.
• Colaborar con equipos técnicos especializados para la resolución de problemas complejos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción y calidad de servicio a los usuarios.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico onsite o service desk.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows, hardware y software de puesto de trabajo.
• Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Valorable experiencia en entornos de Administración Pública.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto estable y de larga duración.
• Entorno tecnológico dinámico y con impacto directo en los servicios públicos.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.

Elige tu futuro con nosotros