Job Description

Desde el origen nos focalizamos en clientes institucionales de África y Latinoamérica. A partir del conocimiento del mercado, identificamos, desarrollamos, promocionamos y financiamos proyectos de alto impacto social.

Después de 5 años de experiencia ampliamos nuestra actividad en los campos de ingeniería, construcción y equipamiento, realizando proyectos bajo el modelo EPC en el sector de la educación y en el año 2011 en el sector del agua.

En el año 2019 iniciamos nuestra actividad de concesiones y servicios en los sectores de agua y educación.

Tareas

• Mantener y dar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados para la digitalización de la compañía, incluyendo sistemas operativos, instalación y configuración de aplicaciones y atención a incidencias de usuarios.
• Elaborar y actualizar manuales de uso de las aplicaciones y herramientas, facilitando su correcta utilización por parte de los usuarios.
• Gestionar y supervisar las copias de seguridad de sistemas, aplicaciones y documentación digitalizada, realizando el seguimiento necesario para garantizar su correcto funcionamiento.
• Gestionar la plataforma de gestión documental digitalizada, incluyendo la creación y configuración de sitios, gestión de accesos y seguimiento de su utilización.
• Mantener y gestionar la infraestructura hardware de la compañía, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos móviles, telefonía y otros elementos de infraestructura.
• Gestionar la infraestructura hardware y servicios asociados en la nube, realizando el seguimiento de su funcionamiento y necesidades.
• Analizar las necesidades de hardware y colaborar en la valoración de presupuestos y funcionalidades de las soluciones propuestas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos, asegurando el control y seguimiento de los activos tecnológicos.
• Contribuir a la seguridad de los sistemas mediante el mantenimiento de las herramientas de hardware y software necesarias, el seguimiento de incidencias y la sensibilización de los usuarios en materia de ciberseguridad.
• Atender y resolver incidencias técnicas de los usuarios, proporcionando soporte y seguimiento hasta su resolución o escalado cuando sea necesario.
• Asesorar a los usuarios en aspectos relacionados con la utilización y aplicación de la marca externa btd.
• Mantener una comunicación y coordinación continua con el Administrador de Sistemas, reportando incidencias, necesidades y actuaciones relevantes.

Requisitos

• Formación profesional de Grado Superior relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Se valorarán otras formaciones técnicas relacionadas con el puesto.
• Experiencia profesional de al menos 1 año en funciones relacionadas con sistemas, infraestructura IT, hardware o soporte técnico.
• Conocimientos de hardware e infraestructura de sistemas, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos y firewalls.
• Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft 365.
• Conocimientos de gestión y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de soporte a usuarios.
• Se valorarán conocimientos relacionados con gestión documental digitalizada, copias de seguridad, servicios en la nube y ciberseguridad.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Nivel de inglés y/o francés.
• Se valorará positivamente el conocimiento de alguno de estos idiomas.
• Capacidad para resolver incidencias y problemas técnicos de forma eficiente.
• Orientación al usuario y capacidad para proporcionar soporte a diferentes perfiles dentro de la organización.
• Capacidad de trabajo en equipo y de comunicación.
• Capacidad para trabajar con autonomía en la gestión de tareas y responder adecuadamente ante situaciones de presión.
• Compromiso con la confidencialidad, discreción y seguridad de la información.

Beneficios

• Contrato Indefinido
• Proyecto estable.
• Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa
• Participar en proyectos interesantes a nivel internacional

"En BTD, valoramos la diversidad y la singularidad de cada persona. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente, independientemente de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, origen étnico, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Creemos firmemente que la diversidad nos enriquece y fortalece como equipo, y trabajamos cada día para garantizar igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos. ¡Súmate a nuestro equipo y contribuye a construir un futuro más inclusivo!"