Job Description

Descripción de la empresa

JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3600 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.

Descripción del empleo

Para nuestro departamento de Help Desk, buscamos una persona que pueda garantizar el apoyo técnico a las tiendas y a las funciones administrativas durante las horas de apertura, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda.

¿Te ves en el papel de HelpDesk Supporter en JYSK? Entonces TÚ eres la persona que estamos buscando.

QUÉ TE OFRECEMOS

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa de distribución que escucha a sus colaboradores y trabaja cada día para ser un excelente lugar de trabajo. Somos dinámicos y tu desarrollo es crucial para nosotros. Además, como embajador/a de JYSK, obtienes lo siguiente:

• Contrato indefinido a 40 horas semanales
• Oportunidades para tu desarrollo a través de una excelente formación y mentoría
• Formación introductoria para empezar de la mejor manera posible tu carrera en JYSK
• Modalidad híbrida de trabajo
• Bonificaciones competitivas que premian los grandes resultados
• Concursos internos con atractivos premios
• 15% de descuento en todas las tiendas JYSK
• Seguro de salud privado, fiesta anual, actividades internas (participación en eventos patrocinados como carreras, voluntariados, etc.)

COMO SERÁ TU TRABAJO EN JYSK

Como HelpDesk Supporter tendrás un rol fundamental ofreciendo soporte técnico a las tiendas y asumiendo las siguientes responsabilidades:

• Asegurar el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda
• Resolver incidencias técnicas de tienda o HO
• Asegurar que el teléfono/ADSL y otras instalaciones relacionadas con la informática están en su lugar para nuevas aperturas, movimientos y reordenamientos
• Asistirás a nuevas aperturas, dando el debido apoyo técnico ante posibles incidencias
• Apoyarás a las tiendas y a las funciones administrativas en las preguntas sobre las aplicaciones
• A través de manuales actualizados, asegurarás que todo el personal tiene el conocimiento necesario sobre las normas, rutinas y aspectos administrativos de JYSK
• Participarás en varios proyectos de la tienda que tienen influencia en el negocio diario
• Podrás desarrollar, optimizar e informar sobre las rutinas administrativas en las tiendas

QUÉ DEBES TRAER

• Ser profesional y abierto al diálogo
• Formación reglada en informática (FP o Ingeniería)
• Conocimientos avanzados de hardware y redes
• Inglés nível B2
• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares
• Se valoriza experiencia de trabajo en empresas de Retail
• Carnet de conducir y vehículo propio para desplazarte a nuestras oficinas en Cheste
• Ganas de aprender y crecer en un entorno internacional

Información adicional

Proceso de selección en España:

1. Procesamos las solicitudes de forma continua y completamos la contratación cuando encontramos al candidato adecuado
2. Revisaremos tu candidatura en el plazo de 1 semana (días laborables)
3. Si tiene éxito, te enviaremos un link para que respondas a algunas preguntas en vídeo
4. A continuación, te haremos una breve entrevista telefónica
5. En caso de que superes todas las fases anteriores te invitaremos a una entrevista presencial

SOBRE NOSOTROS

Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito, pasando de una tienda en 1979 a más de 3500 tiendas en todo el mundo en la actualidad. Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y también nos sentimos orgullosos de premiar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros colaboradores. Nuestros tres valores fundamentales JYSK: comerciante, compañero y espíritu corporativo, expresan el comportamiento y la actitud que esperamos de cada persona en JYSK. Confiamos unos en otros, y creemos en la delegación y la libertad con responsabilidad.

JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de género, la raza,la etnia, la orientación sexual, la capacidad física o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos hace un equipo más fuerte.

Para más información, por favor visita nuestra página de carrera

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