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Técnico/a de Atención al Cliente

talent wins  •  €26k - €28k/yr  •  Sabadell, ES (Onsite)  •  1 day ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

¿Te apasiona el ámbito técnico con orientación al cliente y quieres formar parte de una compañía donde la tecnología, la electrónica y la IA se aplican directamente para prevenir riesgos laborales y proteger vidas en la industria?

Si buscas un proyecto estable que combine soporte técnico-comercial, elaboración de propuestas, coordinación operativa y contacto directo con clientes en demos y visitas, ¡esta posición te va a interesar!

Beneficios:

  • Banda salarial: 26.000 € – 28.000 € brutos/año (según valía y experiencia).
  • Horario de conciliación: Lunes a jueves de 08:00h a 18:00h y todos los viernes jornada continua de 08:00h a 15:00h.
  • Vehículo de empresa: Disponibilidad de vehículo corporativo para visitas, demos y encargos de la empresa.
  • Tecnología de vanguardia: Trabajarás con un catálogo de producto propio de alta innovación (cámaras inteligentes con IA para detección de riesgos en tiempo real, proyectores LED/láser, radares y exoesqueletos).
  • Entorno colaborativo y versátil: Te integrarás en un equipo donde darás soporte directo tanto a la red comercial como al área de almacén y a los clientes finales.
  • Estabilidad a largo plazo: Contratación directa e indefinida en la plantilla de la empresa desde el primer día, en una posición 100% presencial en la zona del Vallès Occidental.

¿Cuál será tu misión?

Tu misión principal será dar soporte técnico-comercial a la red de ventas externa y ser el punto de contacto operativo con el cliente, responsabilizándote de la preparación de presupuestos, atención de consultas, gestión de expediciones y realización de demos de producto.

  • Soporte técnico-comercial: Bajarás a detalle los requerimientos del cliente para elaborar presupuestos precisos y definir modelos de propuesta reutilizables.
  • Atención y resolución técnica (Nivel 1): Atenderás llamadas y correos de clientes resolviendo incidencias y consultas técnicas sencillas de forma rápida y clara.
  • Coordinación logística y operativa: Te coordinarás con el almacén para la gestión de expediciones y mantendrás actualizada la información técnica de los productos en la web.
  • Presentaciones y demos de producto: Elaborarás propuestas visuales (fichas técnicas, secuencias lógicas o renders) y realizarás demostraciones prácticas o visitas a clientes para mostrar las soluciones en funcionamiento.

Requisitos:

  • Formación técnica: Grado Medio o Grado Superior en Electrónica (perfil electromecánico, electricista o equivalente).
  • Experiencia: Mínimo 3 a 4 años de experiencia en puestos técnicos con contacto directo con cliente (soporte técnico-comercial, atención al cliente o servicio técnico).
  • Conocimientos y herramientas clave:
  • Capacidad para el diagnóstico y resolución de incidencias técnicas de nivel 1.
  • Dominio de informática a nivel usuario avanzado y uso profesional de herramientas de Inteligencia Artificial.
  • Idiomas: Castellano y Catalán fluidos.
  • Otros: Carnet de conducir imprescindible para realizar gestiones, demos y visitas puntuales a clientes.
  • Tus soft skills: Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, orientación al cliente y a resultados, capacidad de organización y espíritu colaborativo para el trabajo en equipo
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About talent wins

Soluciones de RRHH de Alto Rendimiento

1. Visión Integral de la Empresa y del Candidato

Areté proporciona soluciones para la gestión del cambio empresarial en las áreas de Recruitment, HR Advisory y Employer Branding, y se ha convertido en poco tiempo en una empresa referente delsector por plantear una propuesta de valor innovadora basada en 3 elementos diferenciales:

EXPERIENCED ADVISORS NEW PEOPLE, NEW ORGANIZATIONS

Advisors comprometidos con la realidad empresarial.- El equipo de

Advisors de Areté procede de la gestión ejecutiva y basa su

capacidad de aportar valor al cliente en su propia trayectoria como

managers en empresas de primer nivel. Por eso:

- Somos al mismo tiempo prudentes, curiosos y extremadamente

respetuosos con la realidad de cada empresa, porque sabemos

que es la clave para que podamos hacer bien nuestro trabajo.

- Al pensar cómo trabajamos, nos preguntamos “si yo estuviera en

la empresa, ¿qué querría que me aportasen?”

- Preferimos llamarnos “Advisors” porque tenemos la vocación de

mantener un rol diferenciado del consultor tradicional que evita

involucrarse y ve la empresa como un externo.

Nuestras soluciones impulsan el importante cambio de estilo de

management y generacional que están viviendo hoy las empresas,

y que previsiblemente se intensificará en los próximos años:

- Nuestro enfoque es el talento entendido con una perspectiva

holística que incluye la capacidad de impacto de cada individuo

en el negocio (dimensión técnica) y en el resto de personas de la

organización (dimensión humana).

- Somos especialistas en el conocimiento de las nuevas

generaciones de profesionales: en cuáles son el lenguaje y los

canales adecuados para contactar con ellos, en la forma de

valorar su potencial para la organización y en identificar las

mejores oportunidades para generar su engagement.

Aprovechamos las enormes oportunidades que abre al

área de HR la tecnología y las metodologías.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Barcelona, ES
Year Founded
2017
Social Media