Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.
Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI;
Treinamento ITIL Foundation (v3 ou superior) com carga mínima de 24h.
Curso ISO/IEC 20.000 Foundation com carga mínima de 16h.
Montagem, manutenção e diagnóstico de microcomputadores e notebooks.
Sólidos conhecimentos no S.O. Microsoft Windows e Microsoft Office.
Conhecimentos em redes de dados (cabeamento estruturado, switches, roteadores e Wi-Fi)
Noções básicas de segurança da informação.
Proatividade, cordialidade, dinamismo, organização e boa comunicação escrita e verbal.
Experiência com a ferramenta ITSM open-source GLPI.
Conhecimento em gestão e controle de ativos de TIC (entrada e saída de equipamentos).
Informações adicionais:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
TotalPass;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.
Since 1988 - the year of founding of our predecessor Multisis Information Technology Systems, incorporated today to Lanlink - our history is marked by partners and solutions that ensure our customers quality, excellence, reliability and the best return for your business needs. To begin a relationship with a client we aim to be your long-term preferred provider of solutions in information technology. (Charles Boris, Director/President)
