Job Description

Prestar suporte técnico especializado, tanto de forma presencial quanto remota, para o atendimento de requisições de serviço e a resolução de incidentes, garantindo a continuidade operacional dos recursos de microinformática e infraestrutura de TI dos usuários do cliente

• Atendimento Técnico: Executar suporte presencial ou remoto para restabelecer a operação normal de hardware e software;
• Gestão de Mudanças e Problemas: Avaliar, documentar e informar impactos de mudanças na infraestrutura, seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão;
• Monitoramento: Acompanhar sistematicamente os parâmetros dos serviços de TI para identificar e registrar incidentes tempestivamente;
• Manutenção de Hardware: Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede;
• Infraestrutura e Redes: Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP na capital, interior e Brasília;
• Backup e Recuperação: Realizar cópias de segurança e restauração de dados em equipamentos de microinformática;
• Documentação: Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções de contorno.

Formação Acadêmica:

Superior completo ou em andamento em TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI;

Experiência Profissional:

Experiência em suporte técnico a usuários de TI.

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)