Job Description

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el área de Soporte IT?

En nuestra compañía internacional del sector retail sanitario, en constante crecimiento, buscamos incorporar un/a IT Support Nivel 1 para el Departamento de IT en nuestras oficinas de Madrid

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona que disfrute del trabajo en un entorno dinámico y pueda afrontar los retos del soporte técnico diario.

Es imprescindible contar con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, capacidad de trabajo en equipo, experiencia en gestión y diagnóstico de incidencias, y buenas habilidades de comunicación e interlocución, tanto a nivel local como con equipos de soporte globales.

Valoramos especialmente una clara orientación al servicio, capacidad analítica y actitud resolutiva.

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias de hardware y software, así como de equipos audiológicos, a través del Service Desk, con escalado a soporte global cuando sea necesario.
• Soporte técnico del core de aplicaciones de la compañía.
• Gestión de instalaciones informáticas en entorno retail.
• Mantenimiento del inventario IT y gestión de equipamiento.
• Administración de dispositivos móviles y herramientas MDM / DEP
• Monitorización y control de servidores locales
• Gestión de la plataforma de red de back office
• Intervenciones fuera del centro de trabajo, con desplazamientos puntuales a nivel nacional según necesidades del servicio.
• Durante el mes de julio, podrá requerirse la participación en un servicio de guardia, según las necesidades del servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, con posibilidad de teletrabajo
• Retribución competitiva, acorde a la experiencia y valía del perfil.
• 
  Jornada habitual de 09:00 a 18:00, con una semana al mes de 10:30 a 19:30 Los viernes, el horario será de 08:00 a 15:00, salvo cuando coincida con la semana de turno de tarde.
• Formación continua y aprendizaje.
• Acceso a retribución flexible (seguro de salud, tickets comida, guardería, etc.).
• Beneficios y descuentos exclusivos para empleados.
• Un entorno de trabajo colaborativo, cercano y orientado al apoyo entre equipos.

¿Quieres conocer más sobre nosotros?

Somos una compañía comprometida tanto con la calidad del servicio a nuestros clientes como con el bienestar y desarrollo de nuestros equipos. Apostamos por una cultura colaborativa, donde la innovación, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional forman parte de nuestro día a día.

Si te motiva formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡Únete al equipo de Audika!

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