En ILUNION IT Services buscamos un/a Técnico/a Help Desk N1/N2 para incorporarse a un proyecto estable en Madrid, dando soporte a un importante cliente internacional dentro de un entorno corporativo exigente y con posibilidades de crecimiento profesional.
¿Qué harás?
Resolución de incidencias IT de forma remota y presencial N1/N2
Gestión integral de tickets, seguimiento, diagnóstico y escalado.
Soporte a usuarios en Microsoft 365, Windows 10/11 y puesto de trabajo corporativo.
Administración de Active Directory / Entra ID.
Soporte en Intune, Autopilot, redes y herramientas de acceso remoto.
O365 e Intune
¿Qué buscamos?
FP Superior ASIR o similar.
Mínimo 4 años de experiencia en Help Desk N1/N2 y más de 3 años en entornos corporativos .
Experiencia trabajando con elevado volumen de tickets y SLA.
Conocimientos sólidos en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint), Windows, Intune, Active Directory, Entra ID y redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.
Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow.
Inglés mínimo B1 (valorable B2).
Certificado de discapacidad
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario entre 20.000 € y 21.000 € brutos anuales.
Modalidad híbrida de trabajo.
Jornada de lunes a viernes en turnos rotativos entre las 8:00 y las 19:00.
23 días de vacaciones.
Entorno con oportunidades de desarrollo profesional.
ILUNION; a dream, an idea, an illusion.
Every day there is a challenge for people working in ILUNION. We are a group of companies born from the illusion generated at Grupo Social ONCE. We are concerned people who have dreams and want them to be real.
More than 35.000 professionals working together towards a special mission: making the world a better place by making it more accessible.
ILUNION is a competitive project reinventing itself every day, we are reactive people and always trying to move forwards. Always one step ahead.
You probably have chosen us already, even if you have not noticed it. Maybe you have slept in sheets washed by our laundries, maybe you have felt safe in an airport due to our security guards, or maybe we have been on the phone trying to solve your problems. Thank you for visiting us and wellcome to ILUNION!
