Job Description

Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços e realiza pequenos reparos de produtos dentro de um território designado. Inspeciona produtos para verificar o funcionamento correto e resolve problemas observados e/ou encaminha de acordo com o procedimento estabelecido. Agenda os serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e o entendimento da funcionalidade do produto.

• Adquire familiaridade com práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo.
• Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades:
• Manuseio de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software.
• Realiza reparos de hardware em nível de componente.
• Limpa e ajusta componentes mecânicos.
• Configura e instala softwares aplicáveis.
• Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
• Reabastece consumíveis conforme orientações.
• IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software.
• Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e operação do hardware e software instalados.
• Participa de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, em sala de aula e online).
• Participa da implementação de medidas para alcançar os KPIs acordados.
• Auxilia em projetos especiais conforme designação.

Qualificações Necessárias:

• Ensino médio completo, ensino técnico em eletrônica ou experiência de trabalho equivalente exigida.
• Mínimo de experiências relevantes em Serviços de Campo, com eletromecânica e/ou atuação com manutenção/hardware.
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Carteira de motorista (CNH) e histórico de direção que atendam aos requisitos da frota da DN.
• CFT Ativo.
• Ensino Técnico em Eletrotécnica.
• Carro próprio.

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