Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Técnico de Soporte IT en las oficinas ubicadas en Av. de Manoteras, 18 - Madridsiendo responsable de proporcionar asistencia técnica, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos. Este puesto implica la resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y apoyo en las operaciones diarias de IT.
Funciones principales:
· Primer punto de contacto para todos los usuarios
· Gestionar el inventario de activos técnicos (hardware y software).
· Gestión de garantías del material averiado
· Atender incidencias básicas de usuarios (presencial, remoto o telefónico)
· Apoyar en la instalación y configuración de equipos informáticos
· Resolver problemas sencillos de hardware y software
· Escalar incidencias más complejas al equipo senior
· Registrar incidencias en herramientas de ticketing
· Colaborar en tareas de mantenimiento de sistemas y equipos
· Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas.
· Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones.
· Documentar y actualizar los diferentes tipos de incidencias y sus soluciones.
· Directorio Activo (alta/baja/modificación de usuarios, permisos en directorios, GPOs, cambios masivos).
· Administración consola antivirus.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Jornada 40h/sem
Horario Lunes a Jueves de 08:00 a 17:30 Viernes: 08:00 a 14:00
Habilidades y experiencia clave:
· Formación en informática o similar (FP, grado o cursos técnicos)
· Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS)
· Interés por aprender y desarrollarse en IT
· Habilidades básicas de comunicación y trabajo en equipo
· Actitud proactiva y resolución de problemas
La candidata o candidato ideal:
Debe demostrar proactividad, atención al detalle, capacidad para resolver problemas en tiempo real y excelentes habilidades de comunicación Se valorará trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación al cumplimiento normativo
Tunstall has been at the forefront of technology innovation for the health, housing and social care markets for over 65 years. Its pioneering software, hardware and services enable new delivery models which can transform services across the care continuum, and empower people to live independently and with an improved quality of life.
