Husqvarna Group

Técnico de Servicios y Posventa

Husqvarna Group  •  Colombia, CO (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

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Este es el Grupo Husqvarna, el mayor productor mundial de productos de energía para exteriores en los segmentos de silvicultura, césped y jardín, y construcción. Como una de las start-ups más antiguas del mundo, estamos en un camino emocionante, trabajando juntos en un entorno global y acelerado, donde nos desafiamos continuamente a seguir innovando y reinventando nuestro negocio.

Con nuestra pasión por la innovación, creamos productos y servicios para clientes en todo el mundo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y entendemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fortaleza. Somos curiosos, audaces y estamos construidos a partir de nuestras diferencias. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los colaboradores y candidatos. Juntos, como equipo, podemos dar vida a las mejores ideas.

Hoy, el Grupo cuenta con una oportunidad que puede ser perfecta para ti. Consulta los detalles a continuación:

Técnico de Servicios y Posventa, responsable de gestionar el proceso de garantías para el consumidor final, realizando análisis técnicos del origen de garantías y ocurrencias, así como identificar e implementar mejores prácticas en el proceso.
Responsable de alinear back y front office en análisis técnicos y manejo de casos de consumidores, además de elaborar informes técnicos para apoyar al departamento legal de la empresa.
Responsable de iniciar el proceso de aseguramiento de calidad de los productos y componentes de Husqvarna.

¿Qué harás?

  • Gestión de una cartera de clientes desde el punto de vista del desarrollo técnico;
  • Realización de capacitaciones técnicas y de mantenimiento de equipos;
  • Elaboración de planes de crecimiento y desarrollo de servicios técnicos;
  • Gestión de la cartera de garantías y análisis técnicos;
  • Soporte técnico a distribuidores y servicios técnicos;
  • Participación en eventos comerciales, ferias y exposiciones;
  • Auditoría de la red y clasificación según el nivel de servicio;
  • Apertura de nuevos servicios técnicos en regiones estratégicas.

¿Qué es importante que sepas?

  • Técnico mecánico con experiencia en motores de 2 tiempos, 4 tiempos y equipos alimentados a batería.
  • Amplia trayectoria en evaluación y detección de fallas; Análisis y seguimiento de garantías, análisis de causa raíz, mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Habilidades de comunicación para desarrollar eventos de capacitación con canales de distribución y usuarios finales.
  • Desarrollo de planes de mantenimientos preventivo.
  • Disponibilidad de trabajo en campo mayor a un 60%
  • Experiencia en desarrollo de centros de servicio, armado y desarmado de máquinas (maquinaria ligera)

Disposición para el trabajo en equipo. Si deseas formar parte de un grupo pionero, desarrollarte profesionalmente y participar de nuestros desafíos, ¡postúlate ahora!

Husqvarna Group

About Husqvarna Group

Husqvarna Group is a global leading producer of outdoor power products for forest, park and garden care. Sustainability is integrated into our business. Creating a strong company fit for the future demands the ingenuity and courage of our people, forward-thinking leadership in our organization and the insights of our strategic partners.

Working at our company means being part of our long and proud history. More than 330 years of innovation has shaped the company and contributed to the passion that drives our employees and the company forward. The Group has grown and now includes 12,300 employees in 40 countries and our products are sold in 100 countries under brands such as Husqvarna, Gardena, Flymo, and Orbit Irrigation. The range includes robotic lawnmowers, chainsaws, trimmers, riding lawnmowers and garden irrigation.

With our passion for innovation we continue to shape great experiences!

Do you want to be part of Husqvarna Group and pursue a challenging career in an international environment? Read about our job openings and trainee programs here: husqvarnagroup.com/career

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
1689
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