Job Description

Descripción de la empresa

Estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo como Técnico de Servicio de Campo.

El Técnico de Servicio de Campo proporciona servicio en el sitio, incluyendo mantenimiento preventivo, calibración, instalación, reparaciones y capacitación en todas las líneas de productos.

Descripción del empleo

• Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de teléfono y correo electrónico.
• Realizar solución de problemas, servicio y reparaciones en el sitio.
• Evaluar instrumentos que no funcionan y preparar estimaciones para el costo de la reparación.
• Realizar calibraciones de fábrica (ISO 17025, si es necesario).
• Proporcionar capacitación en el sitio a los clientes.
• Completar tareas administrativas asociadas con el módulo de CRM de Servicio, registrando todos los tickets de soporte y órdenes de servicio en el CRM de Servicio.
• Asumir la responsabilidad de su propio almacén / inventario.
• Derivar oportunidades de venta a los Representantes de Ventas cuando los instrumentos necesitan ser reemplazados.
• Asistir a todas las capacitaciones de servicio de Anton Paar necesarias para las líneas de productos relevantes.

Requisitos

• Buenas habilidades de comunicación y fuertes habilidades de servicio al cliente son imprescindibles para este puesto.
• La experiencia directa en el campo de instrumentos analíticos es una ventaja.
• Este puesto requiere una persona altamente motivada que sea capaz de completar tareas asignadas con poca o ninguna supervisión.
• Este puesto requiere un título Técnico en Electrónica o Mecánica, Química, Física o otra disciplina técnica. Se valorará tener un título universitario y/o de ingeniería en áreas relacionadas.
• Se requiere la habilidad para trabajar con esquemas electrónicos, equipos de prueba y herramientas para reparaciones.
• Se preferirán candidatos con al menos tres años de experiencia en la solución de problemas, reparación y mantenimiento de instrumentos analíticos complejos.
• Debe mantener una licencia de conducir válida y un pasaporte.
• Este puesto requiere hasta un 50% de tiempo de viaje.

Información adicional

Anton Paar Argentina te ofrece un puesto único y gratificante dentro de una empresa innovadora y en crecimiento. Ofrecemos un salario competitivo y una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Anton Paar.

Por favor, envía tu CV con remuneración bruta pretendida y carta de motivación en inglés.

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