Holcim

Técnico de servicio al cliente

Holcim  •  Nagarote, NI (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.

Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Técnico de servicio al cliente.

Serás responsable de : Garantizar la correcta y oportuna facturación de los clientes, cumpliendo las políticas, procedimientos, acuerdos de servicio y normas internas establecidos.

Tus principales retos serán:

Realizar la facturación de acuerdo con las políticas y procedimientos de la sede asignada.

Registrar correctamente la facturación en SAP.

-Atender llamadas y correos de clientes internos, brindando respuesta oportuna a sus solicitudes.

-Dar seguimiento al proceso de facturación para mantener el pool sin pendientes.

-Verificar que los pedidos facturados sean contabilizados y despachados oportunamente.

-Apoyar las actividades relacionadas con el despacho de pedidos.

-Conciliar diariamente la facturación con los despachos realizados.

-Realizar los reportes de ventas y cierre de mes.

-Llevar el control y archivo de los soportes diarios de facturación.

-Mantener organizada y actualizada la documentación física y digital del área.

-Mantener actualizados los archivos y carpetas compartidas.

-Realizar la inducción operativa y de Seguridad y Salud en el Trabajo a los nuevos pilotos.

-Cumplir las políticas y procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo."

Requisitos indispensables:

  • Técnico o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Ingeniería Comercial o carreras afines.
  • Mínimo 1 año de experiencia en facturación y servicio al cliente interno.
  • Conocimientos en procesos administrativos, manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel básico-intermedio, redacción de correos y atención al cliente.
  • Diponibilidad de tiempo.

Lugar: Planta Nagarote.

#Holcimnicaragua

Holcim

About Holcim

Holcim is the leading partner for sustainable construction, creating value across the built environment from infrastructure and industry to buildings.

We offer high-value end-to-end Building Materials and Building Solutions - from foundations and flooring to roofing and walling - powered by premium brands including ECOPlanet, ECOPact and ECOCycle®.

Our more than 45,000 talented Holcim employees in 45 attractive markets - across Europe, Latin America and Asia, Middle East & Africa - are driven by our purpose to build progress for people and the planet, with sustainability and innovation at the core of everything we do.

Industry
Construction & Skilled Trades
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Zug, CH
Year Founded
1912
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