Buscamos incorporar en nuestro centro de FP Madrid, un/a Técnico de Proyectos para hacer una sustitución temporal
Su misión será contribuir activamente al posicionamiento del centro como referente en Formación Profesional, transmitiendo los valores institucionales y ofreciendo una experiencia de atención excelente al alumno.
Funciones:
Gestión de campañas de captación y comunicación:
Colaborar en la planificación de acciones promocionales (jornadas de puertas abiertas, ferias educativas, campañas digitales), adaptando mensajes a los distintos públicos: alumnos potenciales, familias, empresas colaboradoras.
Gestión y explotación del CRM
Registrar, actualizar y segmentar contactos (leads) en el CRM.
Realizar seguimiento de oportunidades de matrícula y embudos de conversión.
Elaborar informes periódicos de actividad comercial y conversión de leads.
Coordinar acciones de seguimiento (emailing, llamadas, recordatorios).
Atención y acompañamiento a futuros alumnos
Gestionar consultas recibidas por los distintos canales (web, email, teléfono, redes sociales).
Informar y asesorar sobre la oferta formativa, requisitos y proceso de admisión.
Acompañar al candidato durante el proceso de decisión y matriculación.
Coordinación interna y apoyo a procesos de matriculación
Coordinarse con los equipos académicos y de administración para garantizar un proceso de matriculación eficiente.
Apoyar en la preparación de documentación, gestión de plazas y seguimiento de expedientes.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de captación y admisión en FP, incentivando la promoción interna entre los distintos niveles de FP (grado medio, superior y máster).
Análisis de resultados y mejora continua
Realizar encuestas de satisfacción entre el alumnado que permitan detectar áreas de mejora
Analizar indicadores clave en el seguimiento de campañas: número de leads, tasa de conversión, matriculación por programa, etc.
Identificar tendencias y oportunidades de mejora en captación de nuevo alumnado de FP.
Proponer nuevas acciones o mejoras en campañas y procesos internos/externos del centro.
Formación requerida
Formación Universitaria o formación profesional en el ámbito funcional
Experiencia profesional:
Experiencia profesional de al menos 2 años en el ámbito educativo, desempeñando las funciones descritas.
Competencias
Vocación de servicio
Trabajo en equipo
Orientación a personas
Atención al detalle y organización
Proactividad
CEU Group is the biggest and most traditional educational institution in Spain. It comprises 26 educational centres, including one university with 4 campuses in Madrid, Valencia, Barcelona y Sevilla, ten schools, in addition to other professional teaching centres, ranging from Children´s education to Postgraduate studies and Professional Education. Today, about 40,000 students are taught in CEU classrooms, in addition to more than 300,000 professionals who have studied at this institution in the past.
At CEU, we have been 90 years innovating in teaching, to always offer our students the best academic and professional education. Education in values, as well as inclusiveness of High Capacity Formative programs and transverse skills since the first educational steps, makes the difference of the CEU institutions. In addition, the internalization of the studies, is a main pillar at all CEU's levels. Our current academic offer includes not only more than 300 advanced programs at all educational levels, but also over 300 agreements with the principal universities and foreign institutions from more than 50 countries all over the world.
Having a passion for education and knowledge, while helping our students to improve themselves, with new and innovative techniques, trying to solve real problems, constitute some of our main assets shared by all our employees who work in CEU´s centres. Today, more than 3,000 teachers and 1,000 professionals belong to our team. Do you want to be part of it?
