Job Description

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Missão:​

Executar as atividades de apoio à manutenção da frota automóvel, particularmente de autorização de serviços às oficinas, discussão de custos de viatura substituição e esclarecimentos de pagamentos.

Principais responsabilidades:

• Proceder às marcações e autorizações de intervenções / reparações de manutenção e pneus de veículos nas oficinas, no sentido de garantir o encaminhamento do processo e responder da melhor forma às solicitações
• Solicitar autorizações aos clientes para débitos de serviços não contratados, de modo a controlar as intervenções nas viaturas minimizando os custos para a Ayvens.
• Solicitar peritagens mecânicas e análise dos relatórios com vista ao apuramento de causas e responsabilidades;
• Assegurar a resposta aos fornecedores, com o objetivo de esclarecer a duvidas/processos abordados

Requisitos:

• Conhecimentos avançados de mecânica automóvel:

• Profundo entendimento dos sistemas mecânicos de veículos, incluindo motores, transmissões e sistemas de suspensão.

• Experiência relevante em diagnósticos, reparação e manutenção de viaturas elétricas e híbridas:

• Sólida experiência na identificação e resolução de problemas em veículos elétricos e híbridos, bem como na execução de manutenções preventivas e corretivas.

• Forte orientação para o cliente:

• Compromisso em fornecer um serviço de alta qualidade, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

• Foco na eficiencia e precisão:

• Habilidade para manter a eficiência e a precisão em ambientes de trabalho dinâmicos e sob prazos apertados.

• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipe:

• Competência em comunicar-se de forma clara e eficaz, colaborando com colegas e clientes para alcançar objetivos comuns.

• Conhecimentos de Excel e Power BI ( facultativo )

• Conhecimentos na utilização de Excel e conhecimento em Power BI s para desenvolver relatórios detalhados e visualizações de dados que suportam a tomada de decisões estratégicas.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.