ILUNION Accesibilidad, empresa perteneciente al Grupo Social ONCE y comprometida con el equilibrio entre el valor económico y el impacto social, desea incorporar a su equipo un/a Técnico/a junior de Desarrollo de Servicios dentro del Área de Desarrollo de Negocio.
FUNCIONES:
· Apoyo en el diseño y definición de nuevos servicios, incluyendo el alcance, fases, entregables y criterios de estandarización.
· Colaboración en la elaboración y actualización de documentación de servicios, tales como fichas de servicio, metodologías, guías y plantillas operativas.
· Seguimiento de proyectos piloto y primeros despliegues de nuevos servicios, identificando incidencias, oportunidades de mejora y aprendizajes.
· Apoyo en la coordinación entre las áreas de desarrollo de negocio, equipo comercial y equipos de operaciones o delivery.
· Realización de tareas de seguimiento y control de proyectos, incluyendo hitos, plazos y acciones pendientes.
· Participación en la revisión y mejora de servicios existentes, identificando oportunidades de mayor estandarización, optimización operativa y simplificación de procesos.
Jornada Completa.
REQUISITOS:
- Grado universitario en ADE, Economía, Ingeniería, Ciencias Sociales, Humanidades o titulaciones afines.
- No es imprescindible experiencia previa, aunque se valorará:
· haber realizado prácticas
· primeras experiencias en consultoría
· experiencia en entornos de proyectos o procesos
- Competencias técnicas requeridas:
· Capacidad para estructurar información y documentarla con claridad.
· Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Word, PowerPoint y Excel a nivel funcional).
· Conocimientos básicos de gestión de proyectos y trabajo por hitos y entregables.
· Interés por comprender cómo se diseñan, venden y prestan los servicios profesionales.
ILUNION; a dream, an idea, an illusion.
Every day there is a challenge for people working in ILUNION. We are a group of companies born from the illusion generated at Grupo Social ONCE. We are concerned people who have dreams and want them to be real.
More than 35.000 professionals working together towards a special mission: making the world a better place by making it more accessible.
ILUNION is a competitive project reinventing itself every day, we are reactive people and always trying to move forwards. Always one step ahead.
You probably have chosen us already, even if you have not noticed it. Maybe you have slept in sheets washed by our laundries, maybe you have felt safe in an airport due to our security guards, or maybe we have been on the phone trying to solve your problems. Thank you for visiting us and wellcome to ILUNION!
