Job Description

Únete a EDIBON, una empresa líder internacional en nuestro sector.

Con más de 45 años de experiencia y presencia en más de 143 países, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en nuestra sede de Madrid.

Como TÉCNICO DE ATENCIÓN POSTVENTA, serás parte de un equipo multidisciplinar comprometido con la innovación y el crecimiento, participando directamente en proyectos con impacto educativo y científico.

Si buscas una opción para desarrollarte profesionalmente en un contexto internacional, donde la curiosidad y la responsabilidad social son clave, EDIBON es el lugar ideal para ti.

Tareas

• Recepción de incidencias de clientes.
• Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
• Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
• Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
• Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
• Cierre y documentación de incidencias resueltas.
• Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.

Requisitos

• Titulación técnica.
• Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico
• Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.

Beneficios

• Retribución flexible: restaurante, transporte, guardería y seguro médico.
• Horario flexible.
• Posibilidad de retribución por viajes si se desea viajar.

Únete a EDIBON y desarrolla tu carrera como TÉCNICO DE ATENCIÓN POSTVENTA en un entorno internacional, dinámico y colaborativo, participando en proyectos tecnológicos de impacto global.