En el Grupo Proeduca estamos buscando un/a Técnico de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno Internacional.
¿Qué harás?
Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.
¿Qué buscamos?
Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
Formación en grado universitario o ciclo superior.
Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.
Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
🌟 Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.
🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.
🤝Contratación estable.
🕜 Jornada completa. Horario: L-J 13:30 - 22:00 V 13:30 - 20:00.
💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.
🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.
💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).
🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.
Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte!
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
#LI-SR1
El Grupo PROEDUCA, líder en educación en línea en España. Tiene como objetivo proporcionar la mejor oferta de educación superior en línea a sus estudiantes. Asume sus compromisos educativos en tres universidades: la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), UNIR México, Institución Particular de Educación Superior, y CUNIMAD. Asimismo, hace lo propio en la Escuela de Posgrado Newman, situada en Perú, y en EEUU, donde tiene presencia a través de MIU City University Miami. Además, PROEDUCA cuenta con un convenio con la Universidad InterNaciones de Guatemala para favorecer la incorporación de nuevas titulaciones y metodologías formativas. En Colombia, UNIR colabora con la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, con la que mantiene vínculos contractuales y académicos.
Cuenta además con escuelas para formar profesionales digitales, como KSchool y Edix, orientadas a las nuevas profesiones que demanda el mercado.
Gracias a su modelo en línea, PROEDUCA tiene estudiantes en más de 90 países, principalmente en España, Ecuador, Colombia, México, Perú, Guatemala y EEUU. Es una compañía en constante evolución, que busca la mejora continua y la aplicación de tecnologías innovadoras en la educación.
