Job Description

Über uns

Deutschland steht vor einer Herausforderung: Der Fachkräftemangel ist real, besonders dort, wo es kritisch ist: im Bereich Payroll & People. Während Digitalisierung und Komplexität steigen, fehlen oft die Köpfe, die diese Prozesse steuern. Genau hier setzen wir an. Statt über fehlendes Personal zu klagen, bilden wir die Fachkräfte von morgen aus, die der Markt braucht.

Wer wir sind:

Wir sind ein dynamisch wachsendes HR- und Payroll-Unternehmen. Mit unserer Marke Talentspring entlasten wir Organisationen bereits heute operativ durch Interim-Services, Outsourcing und Recruiting.

Jetzt gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter: Wir gehen das Fachkräfteproblem aktiv an, indem wir gezielte Weiterbildung anbieten. Mit der Talentspring Payroll Academy haben wir ein etabliertes Angebot geschaffen, das sich direkt an Privatpersonen richtet. Unser Ansatz: Praxis statt grauer Theorie. Wir befähigen Menschen durch fundiertes Wissen, in der Payroll-Welt durchzustarten oder das nächste Karrierelevel zu erreichen.

Durch die Synergie aus unserer täglichen Projektpraxis im Interim-Geschäft und unserem Academy-Angebot fungieren wir als zentraler Knotenpunkt für Payroll-Know-how im Markt.

Über die Rolle

Als Talent Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Talenten, den Kursteams und den operativen sowie technischen Prozessen der Talentspring GmbH

Du sorgst dafür, dass das Kursgeschehen reibungslos abläuft und unsere Talente eine inspirierende, hochwertige Lern-Experience erleben.

Als erste Ansprechperson begleitest du sie von ihrem Einstieg bis zum erfolgreichen Abschluss ihres Kurses und kümmerst dich um organisatorische und nicht-inhaltliche Themen rund um ihre Lernreise.

Zusätzlich pflegst du den Kontakt zu unseren Kund:innen und Partner:innen, insbesondere zu Personen in der Arbeitsvermittlung, mit denen du vertrauensvolle Beziehungen aufbaust.

Durch deine verlässliche Kommunikation und dein lösungsorientiertes Handeln stellst du sicher, dass alle Beteiligten stets bestens informiert und eingebunden sind.

Deine Aufgaben

Qualität & Lern-Experience

• Sicherstellung einer hochwertigen Lern-Experience: Talentfeedback einholen, analysieren und Verbesserungsvorschläge machen

• Mitarbeit bei QM-/Zertifizierungsprozessen, z. B. im AZAV-relevanten Umfeld

• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Weiterentwicklung von Programmen und Kursformaten

End-to-End-Betreuung der Talente & Kursprozesse

• Vollumfängliche Begleitung der Talente entlang der gesamten Journey: Pre-Onboarding, Onboarding, Kursbetreuung, Offboarding und After-Course-Kommunikation

• Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Talenten – als erste Ansprechperson bei organisatorischen, technischen und persönlichen Anliegen

• Sicherstellen, dass Kursabläufe, Stundenpläne, Präsenz-/Online-Sitzungen usw. korrekt geplant und kommuniziert sind

• Monitoring von Anwesenheiten, Erstellung von Fehlzeitbescheiden, Abwicklung von Abbrüchen, Messung der Zufriedenheit sowie ggf. Eskalation bzw. Intervention

• Hardwaremanagement der Talente in den Kursen

• Enge Kooperation mit Dozent:innen, Kursleitungen und Administration, um die Talent-Experience sicherzustellen

Kommunikation & Schnittstellenarbeit

• Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern

• Klarer Informationsfluss zu Teilnehmenden: Updates, Rückmeldungen und Eskalationen

• Dokumentation von Prozessen, Workflows und Lessons Learned

Das bringst Du mit

Fachlich

• Erste Erfahrung (z. B. 1–3 Jahre) im Bereich Bildungsträger, Kursbetrieb, Learning Management oder einem ähnlichen Umfeld ist wünschenswert, Pädagogische Qualifikation als Plus

• Affinität zu digitalen Tools und Automatisierung – z. B. sicherer Umgang mit Tabellen, Workflows, CRM- oder LMS-Systemen

• Gute organisatorische Fähigkeiten und hohe Eigenständigkeit

• Kommunikationsstärke – die Stelle umfasst sowohl administrative Aufgaben als auch intensiven Kund:innen- und Talentkontakt

• Empathie, Klarheit, Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu kommunizieren

• Gute Deutschkenntnisse

Persönlich

• Hands-on-Mentalität: Du packst mit an, wenn es drauf ankommt

• Dienstleistungsorientierung: Die Talente und unsere Kund:innen stehen im Mittelpunkt

• Teamplayer: Du arbeitest mit vielen Schnittstellen – Zusammenarbeit ist zentral

• Veränderungsbereitschaft: Automatisierung und Tooling bedeuten für dich, Prozesse aktiv mitzugestalten

• Verantwortungsbewusstsein: Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und setzt Prioritäten

Was wir Dir bieten

• Mitwirkung in einer wachsenden Bildungsorganisation mit hoher Wirkung – jeder Kurs zählt

• Schnittstelle zwischen Bildung, Technik und Organisation – abwechslungsreich & zukunftsorientiert

• Raum für Gestaltung: Digitalisierung und Automatisierung sind zentrale Themen, dein Input zählt

• Entwicklungschance: Von operativen Aufgaben hin zu strategischer Verantwortung

• Flexible Beschäftigungsmodelle: Die Position ist je nach Verfügbarkeit und Erfahrung in Teilzeit oder Vollzeit möglich. Auch eine Beschäftigung als Werkstudent:in ist möglich.

• Zugang zu Benefits: Urban Sports Club, Mental Health-Angebote, Learning-Budget u. v. m.

Wir sind flexibel: Du kannst die Position sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit ausüben. Auch für Werkstudierende ist die Stelle geeignet.

Der genaue Beschäftigungsumfang und die Arbeitszeiten können gemeinsam abgestimmt werden.