Job Description

Hacer foco en

- Más de 3 años de experiencia administrando Tableau Server o Tableau Cloud.

- Más de 3 años de experiencia con Tableau Desktop y Tableau Prep.

- Sólidos conocimientos de bases de datos, redes y conceptos de seguridad.

- Experiencia en scripting (por ejemplo, Python, PowerShell) y herramientas de automatización.

Descripción del Puesto: Administrador/a de Tableau / Delegado/a de System Lead

Resumen del Puesto

El/La Administrador/a de Tableau & Delegado/a de System Lead es responsable de supervisar la administración y gestión de los entornos globales de Tableau Server y Tableau Cloud de BI.
Este rol garantiza la integridad, disponibilidad y rendimiento de los sistemas Tableau, actuando como referente técnico / delegado para todas las operaciones y proyectos relacionados con Tableau.
La posición requiere un conocimiento profundo de Tableau, habilidades de liderazgo y capacidad para colaborar con equipos de IT, analistas de negocio y usuarios de datos en toda la organización.

Requisitos

• Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.

• +3 años de experiencia administrando Tableau Server o Tableau Cloud.

• +3 años de experiencia con Tableau Desktop y Tableau Prep.

• Sólidos conocimientos en bases de datos, redes y conceptos de seguridad.

• Experiencia con scripting (por ejemplo, Python, PowerShell) y herramientas de automatización.

• Excelentes habilidades analíticas, de troubleshooting y comunicación.

• Experiencia con AWS.

• Experiencia en sistemas GxP (deseable).

Nivel de inglés profesional.

Principales Responsabilidades

• Administración del Sistema:
  Gestionar la infraestructura de Tableau Server / Cloud, incluyendo instalación, actualizaciones, configuración y monitoreo.

• Gestión de Usuarios:
  Administrar accesos de usuarios, permisos y políticas de grupos; onboardear nuevos usuarios y proyectos y brindar soporte técnico.

• Optimización del Rendimiento:
  Monitorear el rendimiento del sistema y resolver incidencias para asegurar una operación y confiabilidad óptimas.

• Seguridad y Cumplimiento:
  Implementar y mantener protocolos de seguridad, asegurar el cumplimiento de las políticas de gobierno de datos y gestionar la autenticación e integración con sistemas corporativos.

• Backups y Recuperación:
  Desarrollar y supervisar procedimientos de backup, planes de recuperación ante desastres y procesos de restauración para los entornos Tableau.

• Soporte Técnico y Liderazgo:
  Brindar soporte a las operaciones del sistema Tableau y a los líderes técnicos aplicando buenas prácticas, colaborando con otros administradores, mentoreando al equipo de soporte de segundo nivel y contribuyendo a iniciativas de mejora continua.

• Colaboración y Soporte:
  Trabajar de manera cercana con analistas de datos, equipos de BI y stakeholders para habilitar soluciones efectivas de visualización y reporting.

• Documentación:
  Mantener documentación del sistema precisa y actualizada para necesidades operativas generales y cumplimiento GxP, incluyendo configuraciones, procedimientos y evidencias de validación, asegurando control de versiones y preparación para auditorías.

• Planificación de Capacidad:
  Prever tendencias de uso y planificar el escalamiento del sistema, actualizaciones y asignación de recursos.

• Gestión de Incidentes y Cambios:
  Gestionar la respuesta ante incidentes y las solicitudes de cambios relacionadas con los sistemas Tableau.

• Capacitación y Difusión de Conocimiento:
  Brindar capacitaciones y guías a usuarios y equipos sobre buenas prácticas y capacidades de Tableau. Actuar como nexo entre los equipos de negocio y los equipos técnicos.

Competencias Clave

• Experiencia técnica en Tableau y tecnologías BI relacionadas.

• Perfil orientado a usuarios.

• Resolución de problemas y pensamiento crítico.

• Atención al detalle y orientación a procesos.

• Fuertes habilidades interpersonales y de colaboración.