Job Description

Csatlakozz hozzánk és dolgozz velünk!

Rajongsz a technológiáért, és szívesen dolgoznál egy globális, vezető nyomtatási megoldásokat kínáló vállalatnál?
Anyanyelvi szinten, vagy folyékonyan beszélsz szlovákul, és kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezel?
Szeretnéd karrieredet multikulturális környezetben építeni?

Akkor megtaláltad a tökéletes lehetőséget!

Jövőbeli projekted: csatlakozz szlovák nyelvű ügyféltámogató csapatunkhoz

Amerikai alapítású ügyfelünk a világ egyik vezető nyomtatási és személyi számítógépek technológiájával foglalkozó vállalata.

Feladataid ügyfélszolgálati szakértőként:

• Technikai támogatás nyújtása a világ egyik legnagyobb elektronikai vállalatának, amely számítógépeiről és nyomtatóiról ismert
• Részvétel egy specializált csapat munkájában, ügyféligények kezelése telefonon és írásban
• Megoldások nyújtása az informatikai rendszerek optimalizálására
• Szolgáltatásminőségi célok, megfelelőségi előírások és termelékenységi célok teljesítése és túlszárnyalása
• Kiemelkedő ügyfélélmény nyújtása, amelyre büszkék lehetünk
• A vezetőség iránymutatásainak követése és visszajelzés adása
• Tartalmas ügyfélkapcsolatok építése udvarias, barátságos és professzionális kommunikációval

Amit elvárunk tőled:

• Szlovák nyelv anyanyelvi vagy felsőfokú ismerete (C2)
• Haladó angol nyelvtudás (minimum C1), szóban és írásban egyaránt
• Az ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
• Kiváló kommunikációs készségek
• Nyugodt, higgadt és kiegyensúlyozott hozzáállás minden helyzetben
• Kiemelkedő önszervező készség
• Proaktív hozzáállás és önálló munkavégzésre való hajlandóság
• Terhelhetőség, határidők és KPI-ok teljesítése
• Rugalmasság a folyamatosan változó környezethez és alkalmazkodás a folyamatokhoz
• Microsoft Office ismerete (Word, Excel)
• EU-s állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
• Budapesti tartózkodás, vagy hajlandóság Budapestre költözésre

Amit kínálunk:

• Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, az ügyfélszolgálati szektor egyik piacvezető vállalataként.
• Egészség és jóllét: Céges orvosi szerződés egy magán-egészségügyi tanácsadóval, szemüveg-támogatás, kedvezmények privát konzultációra. A globális jóléti programunk részeként United Heroes applikáció – kihívásokkal és egészséges életmóddal kapcsolatos cikkekkel. Évente kétszer ingyenes fogászati ellenőrzés, nálunk szerződött magánfogorvosnál, számodra és közvetlen családtagjaid számára.
• Közösségi programok:  Havonta Fun Day-ek (kincsvadászat, masszázs, stb.), tematikus napok az irodában, online játékok és kihívások. Darts és csocsó az irodában, kávé (kávégép és kávéfőző), tea és üdítők ingyenesen elérhetők. Belső ajánlási program, jótékonysági események.
• Karrierprogram: Belső karrierlehetőségek, tehetségprogram a fejlődni vágyók számára. Fizetett szakmai képzések, tapasztalt trénereink vezetésével.
• Béren kívüli juttatások: Cafeteria (SZÉP kártya), csapat-specifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy piacvezető bankcsoportnál, kedvezmények barkácsáruházban és egy szállodalánc foglalásainál.
• Extra szabadság a Foundever-től:  Extra szabadnapok bizonyos esetekben, például teljes mértékben fizetett apasági szabadság.
• Multikulturális környezet: Több, mint 25 nemzetiségből érkező anyanyelvi kollégák, barátságos csapat, befogadó vállalati kultúra, amely tiszteletben tartja a sokszínűséget és közös sikereinket.
• Költözési csomag: Ha Magyarországra költözöl, segítünk az utazásban és a munkához kapcsolódó dokumentumok (egészségbiztosítás, adó) intézésében

Lépj szintet a Foundever®-rel!

Hiszünk a maradandó munkatársi élményekben. Nálunk javíthatsz az életminőségeden és építheted a karriered.

Jelentkezz még ma!