OTP Bank Magyarország

Szenior panaszkezelési szakértő

OTP Bank Magyarország  •  Budapest, HU (Onsite)  •  10 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Együtt vagyunk hatással!

Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt, és innovatív megoldásokon dolgozzunk.

Ezek a feladatok várnak nálunk:

  • Bankkártyát érintő bejelentések, panaszok teljeskörű vizsgálata
  • Banki válasz törvényi határidőn belül történő elkészítése és továbbítása
  • Kivizsgáláshoz szükséges adatok, információk összegyűjtése, kikeresése
  • Pénzügyi rendezéssel kapcsolatos döntéshozatal és intézkedés
  • A feladatok megfelelő priorizálása és ütemezése a határidők betartása érdekében
  • Szóbeli és írásbeli kapcsolattartás társterületekkel
  • Panaszokkal kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

Téged várunk, ha van:

  • Releváns banki tapasztalatod
  • Angol nyelvtudásod
  • Legalább középfokú végzettséged
  • Kiváló írásbeli kommunikációs képességed
  • Magasszintű szövegértési készséged
  • Informatikai rendszerek használatában szerzett tapasztalatod
  • Nyitottságod a fejlődésre, tanulásra
  • Elkötelezettséged a munka iránt, lojalitásod a bank felé
  • Ügyfélközpontú gondolkodásmódod és pozitív, empatikus hozzáállásod
  • Készséged mind az önálló, mind a csapatban történő munkavégzésre
  • Nagyfokú szakmai igényességed, precizitásod és pontosságod

Ezért érdemes hozzánk csatlakozni:

  • Részese lehetsz egy stabil hátterű, piacvezető, nemzetközileg elismert vállalatcsoport mindennapjainak
  • Betanulást követően maximum heti 2 nap home office lehetőséget biztosítunk
  • A szakmai fejlődési lehetőség folyamatos
  • Versenyképes juttatási rendszer
  • Határozott idejű szerződés, mely sikeres együttműködés esetén határozatlanra változtatható

Munkavégzés helye: Budapest, 13. kerület (Madarász utca) – M12 irodaház

OTP Bank Magyarország

About OTP Bank Magyarország

Az OTP Csoport Magyarország egyik legnagyobb pénzügyi szolgáltató vállalata. A nemzetközi terjeszkedés eredményeként az OTP Csoport ma már meghatározó regionális szereplő a kelet-közép-európai piacon, Magyarországon kívül további 10 országban van jelen.

Az OTP Csoport közel 17 millió ügyféllel rendelkezik, a lakossági szegmensben piacvezető Magyarországon, Szlovéniában, Szerbiában, Montenegróban, illetve Bulgáriában.

A csoport zászlóshajója az OTP Bank, mely korszerű pénzügyi szolgáltatások széles körét nyújtja Magyarországon. A Csoport a lakossági terület mellett a vállalati ügyfelek magas színvonalú kiszolgálását is prioritásként kezeli, az agrárvállalatok számára az anyabank és a legtöbb leánybank speciális termékeket kínál.

Az OTP Bank Magyarországon 350 fiókból álló fiókhálózatot működtet, alkalmazottainak száma meghaladja a 10 000 főt.

LinkedIn-oldalunk házirendjét itt olvashatja: https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/otp-linkedin-hazirend.pdf

OTP Group is one of the biggest financial suppliers in Hungary. As a result of an international expansion OTP Group is a determining player on the banking market within the CEE region. The bank is present in 10 countries besides Hungary. OTP Group is one of the leading financial service providers within the region with nearly 17 million customers. As its flagship unit, OTP Bank Hungary operates with more than 350 branches in Hungary and the number of its employees exceeds 10.000.

Please find more about OTP Group:

- by following its LinkedIn channel: https://www.linkedin.com/company/otp-group/about/

- or by visiting its website: https://www.otpgroup.info/home

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
, HU
Year Founded
1949
Social Media