Job Description

Introducción

Fundada en 1951, la OIM (Organización Internacional para las Migraciones) es una organización asociada al sistema de las Naciones Unidas y la principal agencia de la ONU en el ámbito de la migración. Trabajando estrechamente con socios gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, la OIM promueve una migración humana y ordenada en beneficio de todas las personas. Salva vidas y protege a las personas en movilidad, impulsa soluciones para el desplazamiento y facilita vías para la migración regular, al tiempo que brinda servicios y asesoramiento a gobiernos y migrantes.
La OIM está comprometida con el fomento de un entorno laboral respetuoso, inclusivo y de apoyo, donde todos los empleados puedan desarrollarse profesionalmente y sentirse valorados. Mediante la creación de este entorno, la OIM busca aprovechar mejor todo el potencial de la migración y fortalecer su apoyo a las personas en movilidad.
La OIM invita a personas candidatas de diversos orígenes a postularse y proporciona ajustes razonables durante todo el proceso de selección cuando sea necesario. Obtenga más información sobre la cultura laboral de la OIM en: Cultura laboral de la OIM | Organización Internacional para las Migraciones.
Se aceptan postulaciones tanto de candidatos internos como externos. Para todas las vacantes de la OIM, las solicitudes de candidatos calificados y elegibles de primer nivel de prioridad se consideran antes que las de candidatos calificados y elegibles de segundo nivel de prioridad durante el proceso de selección. Para los fines de esta vacante, los candidatos internos y los candidatos equivalentes a internos se consideran candidatos de primer nivel de prioridad.

Organizational Context and Scope

El Programa Global de Retorno Voluntario Asistido (GAVR, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo facilitar el retorno voluntario asistido de migrantes en los Estados Unidos, los países de acogida y el hemisferio occidental, garantizando que los retornos sean seguros, dignos y se basen en el consentimiento libre, previo e informado de los migrantes. Asimismo, el programa ofrece asistencia independiente y basada en necesidades tras la llegada, a petición de los países de origen o de acogida, siempre con el consentimiento explícito de los migrantes.

Bajo la supervisión general del Field Coordinator y la supervisión directa del Senior Field Associate en la ciudad de Guayaquil en estrecha coordinación con la Jefatura de Protección asumirá las siguientes funciones y responsabilidades:

• Realizar evaluaciones individuales de protección a las personas migrantes a su llegada, conforme a las herramientas institucionales estándar, identificando vulnerabilidades y riesgos de protección (incluyendo sobrevivientes de violencia basada en género y trata de personas, niños en situación de riesgo, incluidos los no acompañados y separados, y personas con problemas graves de salud y necesidades de apoyo psicosocial), documentando las necesidades y elaborando planes de caso individualizados.

• Proporcionar servicios de gestión de casos y asistencia: dar seguimiento a los casos, asegurar la prestación de servicios posteriores a la llegada, monitorear el progreso, coordinar derivaciones a servicios especializados (legales, de salud, psicosociales, de localización de familiares, de atención a la violencia basada en género y de protección infantil, según corresponda) y coordinar y dar seguimiento a la continuidad de la asistencia.

• Colaborar en la implementación de asistencia segura y digna tras la llegada, garantizando la privacidad, la confidencialidad y el consentimiento informado; apoyar en la documentación y la coordinación con las autoridades pertinentes (p. ej., consulares, migratorias y gobiernos locales).

• Apoyar la comunicación con los beneficiarios: explicar la asistencia disponible y asegurar que los mensajes sean claros y adecuados desde el punto de vista cultural, lingüístico y acorde a la edad.

• Mantener un registro preciso de datos y notas de caso en los sistemas de gestión de casos de la OIM (como MiMOSA u otras herramientas aprobadas), garantizando el cumplimiento de las normas de protección de datos y confidencialidad.

• Coordinar con el/la Oficial de Protección y otro personal operativo (salud, apoyo psicosocial, logística) para la prestación oportuna de servicios e identificar y reportar limitaciones operativas o brechas existentes.

• Participar, a solicitud del Oficial de Protección, en foros de coordinación de protección a nivel local; colaborar con socios (ONG, agencias de la ONU, gobierno) para fortalecer las redes de derivación y los servicios.

• Ayudar en la elaboración de informes, resúmenes y resultados de la gestión de casos, así como contribuir a las evaluaciones de protección, al análisis de lecciones aprendidas y al monitoreo de indicadores del proyecto relacionados con la protección, según lo requiera el programa.

• Realizar viajes de trabajo cuando sea necesario para visitas a terreno o para el monitoreo de servicios o instalaciones de organizaciones asociadas.

• Desempeñar otras funciones relacionadas con las actividades de protección de Retorno Voluntario Asistido (AVR) que sean asignadas por el/la Oficial de Protección.

Educación

• Licenciatura en Ciencias Sociales, Relaciones Internacionales, Investigación, Derecho o un campo afín, obtenida en una institución académica acreditada, con tres años de experiencia profesional pertinente; o,
• Diploma de escuela secundaria con cinco años de experiencia profesional pertinente.

Experiencia

• Experiencia en la gestión de casos de protección (incluyendo casos de supervivientes de violencia basada en género y trata de personas, así como de niños en situación de riesgo) en contextos humanitarios o migratorios.
• Experiencia de trabajo con personas vulnerables que presentan necesidades complejas; se valorará especialmente la experiencia con personas retornadas o migrantes deportados.
• Experiencia en la realización de derivaciones y en la coordinación con actores locales de protección, ONG o servicios gubernamentales.
• Se valorará la experiencia en programas que incluyan un componente de operaciones de traslado o movimiento.
• Se dará preferencia a candidatos con experiencia en la OIM u otras agencias de las Naciones Unidas, particularmente en programas de retorno voluntario asistido y reintegración.

Skills

• Conocimiento de las normas de protección y directrices operativas de la OIM y de carácter interinstitucional, incluidas las Directrices de la OIM sobre Gestión de Casos. Se valorará el conocimiento de los derechos humanos y del derecho internacional de la migración.
• Se valorará especialmente el conocimiento de MiMOSA.
• Sólidas habilidades interpersonales, capacidad para interactuar respetuosamente con migrantes que presentan traumas o necesidades complejas, y capacidad demostrada para establecer y mantener relaciones laborales eficaces con personas de diversos orígenes culturales y nacionales.
• Sólidas habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
• Capacidad para prestar asistencia en condiciones difíciles; adaptabilidad y buen criterio.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal; capacidad para elaborar notas de caso e informes.
• Dominio de MS Office (Word, Excel), herramientas utilizadas para la gestión de casos.

Idiomas

Todos los miembros del personal de la OIM, en todas las categorías, deben tener dominio de al menos uno de los idiomas oficiales de la Organización (inglés, francés o español).

Para este puesto, se requiere dominio avanzado del inglés, tanto oral como escrito.

El nivel de competencia en el/los idioma(s) requerido(s) será evaluado específicamente durante el proceso de selección, que podrá incluir pruebas escritas y/o entrevistas orales.

Competencias requeridas

El marco de competencias de la OIM puede consultarse en este enlace. Las competencias serán evaluadas durante el proceso de selección.

Valores

Todo el personal de la OIM debe respetar y demostrar los siguientes cinco valores:

• Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
• Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera coherente con los principios, normas y reglas de conducta de la organización.
• Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida, ejerciendo un juicio prudente ante los desafíos cotidianos.
• Valentía: Demuestra disposición para asumir una postura frente a temas de importancia.
• Empatía: Muestra compasión por los demás, haciendo que las personas se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.

Competencias básicas (Nivel 2)

• Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración efectiva dentro y entre las distintas unidades para alcanzar objetivos comunes y optimizar resultados.
• Orientación a resultados: Produce y entrega resultados de calidad de manera oportuna y orientada al servicio. Actúa con iniciativa y compromiso para lograr los resultados acordados.
• Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.
• Responsabilidad: Asume la responsabilidad de alcanzar las prioridades de la Organización y responde por sus propias acciones y el trabajo delegado.
• Comunicación: Promueve y contribuye a una comunicación clara y abierta. Explica cuestiones complejas de manera informativa, inspiradora y motivadora.

Competencias de gestión (Nivel 2) – cuando el puesto tenga supervisión directa de personal

• Liderazgo: Proporciona una dirección clara, lidera con el ejemplo y demuestra capacidad para materializar la visión de la Organización. Ayuda a otros a desarrollar su potencial profesional y de liderazgo.
• Empoderamiento de los demás: Crea un entorno que permita al personal contribuir con lo mejor de sí mismo y desarrollar plenamente sus capacidades.
• Generación de confianza: Promueve valores compartidos y crea un ambiente de confianza y honestidad.
• Pensamiento estratégico y visión: Trabaja estratégicamente para alcanzar los objetivos de la Organización y comunica una dirección estratégica clara.
• Humildad: Lidera con humildad y demuestra apertura para reconocer sus propias limitaciones o áreas de mejora.

Notas

• Consulte este link para obtener orientación sobre las categorías de puestos de la OIM.
• Cualquier oferta de empleo relacionada con esta vacante estará sujeta a la confirmación de disponibilidad de fondos.
• Este proceso de selección podrá utilizarse para cubrir puestos similares en distintas ubicaciones de servicio. Los candidatos recomendados podrán ser considerados para posiciones similares durante un período de hasta 24 meses
• El nombramiento estará sujeto a la certificación de aptitud médica, acreditación, cumplimiento de requisitos de residencia o visa y las autorizaciones de seguridad correspondientes.
• La OIM mantiene una política de tolerancia cero frente a conductas incompatibles con los objetivos y principios de las Naciones Unidas y de la OIM, incluyendo explotación y abuso sexual, acoso sexual, abuso de autoridad y discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, religión, origen étnico o discapacidad.
• La OIM no cobra ningún tipo de tarifa en ninguna etapa del proceso de contratación (postulación, entrevista, tramitación, capacitación u otros). Asimismo, no solicita información relacionada con cuentas bancarias.
• La OIM únicamente acepta solicitudes completas enviadas a través del sistema de IOM e-Recruitment (para staff interno aplica here). Esta herramienta también permite a los candidatos dar seguimiento al estado de su candidatura.
• No se aceptarán solicitudes fuera del plazo establecido.
• Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.

Para más información y para consultar otras oportunidades laborales, visite el portal de IOM Careers and Job Vacancies