Job Description

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Quality

Job Sub Function:

Quality Assurance

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Bogotá, Distrito Capital, Colombia, Mexico City, Mexico

Objetivo general del puesto:

Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de J&J descritos en el Sistema de Gestión de la Calidad aplicable a Marketing Company y a los canales de distribución, así como los requisitos indicados por los Reglamentos Locales de Calidad.

Tareas esenciales y responsabilidades:

• Asegurar el cumplimiento de las directrices de J&J por parte del personal de la LOC – Compañía Operativa Local.
• Identificar, corregir y eliminar brechas de cumplimiento.
• Asegurar que los productos comercializados y distribuidos en su región cumplan con los requisitos regulatorios y con las políticas de J&J relativas a Calidad, Salud y Seguridad y Medio Ambiente.
• Apoyar las investigaciones de no conformidades y la definición de acciones preventivas y correctivas mediante el análisis de las causas raíz, y participar en las reuniones con las demás áreas involucradas.
• Apoyar a las demás áreas en la gestión de proveedores, auditorías internas y externas y en asuntos relacionados con la calidad de nuestros productos.
• Apoyar las actividades de formación con Cadena de Suministro, fuerza de ventas y distribuidores.
• Apoyar el programa de Auditoría Interna de los canales de distribución, del Sistema de Calidad y de la Calidad de Mercado.
• Apoyar en todos los aspectos relevantes durante la recepción de inspecciones de Organismos Reguladores locales o externos.
• Liderar los esfuerzos para cumplir las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la empresa, así como las normas de seguridad y ambientales.
• Desarrollar soluciones para problemas de bases de datos de alcance y complejidad avanzados.
• Redactar y ayudar a otros en la redacción de procedimientos operativos nuevos o actualizados.
• Generar, identificar y proponer mejoras a partir de tendencias de desempeño significativas.
• Reportar a la gerencia y a los equipos multifuncionales correspondientes.
• Asegurar la asistencia técnica adecuada en el uso de la tecnología de mapeo de la información.
• Proporcionar soporte de calidad al equipo comercial y a las áreas funcionales del clúster.
• Apoyar el proceso de validación de NPS (No Product Software).
• Responsable del informe de métricas mensuales del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Responsable de la gobernanza del proceso de CAPA y de No Conformidad, incluida el análisis de tendencias del proceso de No Conformidad.
• Responsable de liderar la preparación del material para la Revisión Gerencial del Sistema de Calidad.

Conocimientos y habilidades esenciales:

• Formación: Licenciatura en Ciencias, Administración o Ingeniería.
• Experiencia: 4 - 6 años de experiencia en Sistemas de Calidad.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Otros: Bilingüe (inglés – español).

Principales competencias necesarias para esta función

• Perfil analítico.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades organizativas.
• Habilidades interpersonales.
• Fuerte habilidades de liderazgo de equipo

Required Skills:

Preferred Skills:

Agility Jumps, Analytical Reasoning, Collaborating, Compliance Management, Corrective and Preventive Action (CAPA), Data Quality, Data Savvy, Developing Others, Document Management, Inclusive Leadership, Leadership, Operations Management, Performance Measurement, Quality Control (QC), Quality Management Systems (QMS), Quality Services, Quality Standards, System Audits, Systems Analysis, Team Management