Job Description

Opis tvrtke

Robert Bosch d.o.o. | Hrvatska | Zagreb

Robert Bosch d.o.o. dio je globalne Bosch Grupe – vodećeg svjetskog dobavljača visokokvalitetnih tehnologija i usluga koje pozitivno mijenjaju svijet oko nas. Bosch u Hrvatskoj nudi robu široke potrošnje poput električnih alata i auto opreme, toplinsku i industrijsku tehnologiju te pametna rješenja za sigurnost.

Za naš odjel toplinske i rashladne tehnike (HVAC) Home Comfort tražimo suradnika za tehničku podršku kupcima.

Opis posla

• dnevni operativni poslovi iz post-prodajnih aktivnosti za područje Republike Hrvatske, Bosne i Hercegovine i Slovenije,
• posjeti partnerima i stalni kontakt s ovlaštenim serviserima (servisnim partnerima, instalaterima, krajnjim kupcima, veletrgovcima),
• tehnička podrška ovlaštenim serviserima u slučaju tehničkih problema; koordinacija s idućom razinom podrške,
• obrada garancija,
• provođenje školovanja i koncepata tehničke podrške servisnim i instalaterskim partnerima za HVAC sustave,
• implementacija digitalnog sustava školovanja i projekata vezanih za HVAC tehničku podršku,
• podrška u kreiranju post-prodajne strategije za proizvode za dodijeljeno područje odgovornosti,
• suradnja s udrugama i organizacijama iz industrije,
• praćenje zakonskih promjena koji se odnose na HVAC sustave te usklađenje poslovanja u skladu s promjenama (uključujući izradu atesta, certifikata, i sl.) za dodijeljena područja i prodajni program,
• adaptacije, izrade i prijevodi internih pravilnika, uputa i procesa,
• organiziranje godišnjih sastanaka s kupcima i serviserima (s naglaskom na tehničku podršku za dodijeljena područja i prodajni program),
• provođenje godišnjih revizija partnera u tehničkoj podršci za dodijeljeno područje odgovornosti.

Kvalifikacije

• ​​​završeno školovanje tehničkog smjera ili odgovarajuće radno iskustvo
• radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama je prednost, ali ne i uvjet
• izražene vještine analitičkog i tehničkog razmišljanja te rješavanja problema
• izvrsne organizacijske i komunikacijske sposobnosti
• aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• odlično poznavanje rada u MS Office paketu (Excel, Word, PowerPoint)
• profesionalnost, samostalnost, sposobnost brzog shvaćanja i povezivanja poslovnih procesa
• vozačka dozvola B kategorije i spremnost na putovanja

Dodatne informacije

Što nudimo:

• ugovor o radu na neodređeno vrijeme s probnim rokom
• izvrsne uvjete rada (prilagodljivo radno vrijeme, mogućnost rada od kuće, rad u međunarodnom okruženju itd.)
• mogućnost usavršavanja
• paket benefita uključujući subvencioniranje prehrane, službeni automobil za korištenje i u privatne svrhe, sufinanciranje sportskih aktivnosti, dodatno zdravstveno osiguranje s godišnjim zdravstvenim pregledom, poklon za djecu i ostale prigodne poklone.

Ako ste spremni za nove izazove i posjedujete gore navedene vještine i kvalifikacije, molimo Vas priložite Vašu prijavu sa životopisom na engleskom jeziku najkasnije do 10.05.2026. putem linka za prijavu.

Saznajte što znači raditi #LikeABosch - prijavite se na oglas!