Rekryteringsgruppen söker en teknikintresserad person till eftermarknads- och kundsupportgruppen. Vi söker dig som har erfarenhet från IT och teknisk support och som trivs med kundkontakt samt hantering av RMA-ärenden. Tjänsten innebär arbete med gamingtillbehör och kommunikationen sker främst på svenska och engelska.
Arbetsuppgifter:
Som medarbetare i avdelningen blir du en del av ett team på sex personer och ansvarar för hela RMA-processen. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
Kontakt med kunder via telefon, e‑post och ärendehanteringssystem
Ta emot, bedöma och hantera RMA-ärenden samt dokumentera och följa upp reklamationer
Felsökning och teknisk support av gamingtillbehör och kringutrustning
Samarbete med interna avdelningar och leverantörer för att driva ärenden till avslut
Bidra till förbättring av processer och kundkommunikation
Kvalifikationer:
Erfarenhet av IT- och teknisk support
Teknikintresse, gärna kunskap om datorer och gaming
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift
Van vid kundkontakt och att arbeta med ärendehanteringssystem
Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar i beslutsfattande
Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs i en teammiljö men kan även arbeta självständigt och driva ärenden vidare. Noggrann dokumentation och ett proaktivt arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen.
Meriterande:
Erfarenhet av support inom gamingprodukter
Kännedom om RMA-processer och leverantörskontakter
Grundläggande nätverks- eller hårdvarukunskaper
Arbetstid och övrigt:
Arbetstider: 08:00–17:00 med möjlighet till flextid
Arbetsplatsens huvudspråk: svenska och engelska
Kundföretaget har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag
Detta är en direktrekrytering och man blir anställd av kundföretaget.
Låter detta som något för dig? Ansök redan idag!
Vill du växa med oss -välkommen till Rekryteringsgruppen!
Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag som sedan 2001 framgångsrikt hjälper kunder inom Lager & Industri, Transport samt Kontor.
För oss är det viktigt att rätt person hamnar på rätt plats. Därför sätter vi stort värde på våra konsulter. Våra anställda är våran viktigaste tillgång. För att du ska trivas hos Rekryteringsgruppen erbjuder vi en schysst arbetsmiljö, ett utvecklande arbete och sist men inte minst engagerade konsultchefer.
Är du intresserad av att arbeta med oss?
Ansök idag på http://rekryteringsgruppen.com/
Är ditt företag är intresserad av att veta mer om de tjänster vi erbjuder!
Kontakta oss på info@rekryteringsgruppen.com eller på telefon 08-157575.
