Job Description

Vill du arbeta i en roll där teknik, service och samarbete möts varje dag? Som Supporttekniker IT hos oss på Tre får du möjlighet att lösa problem, stötta våra användare och driva tekniska initiativ som gör verklig skillnad för verksamheten!

Om rollen
I rollen blir du en viktig kontaktperson internt och ansvarar för att våra medarbetare får snabb och professionell IT-support i sin vardag. Oavsett om det handlar om tekniska problem, nya arbetsverktyg eller support kring arbetsplatsutrustning är du personen som skapar trygghet, struktur och en smidig användarupplevelse.

Du kommer att bli en del av vår IT-supportavdelning och ingå i ett nordiskt team bestående av totalt 14 medarbetare. I det dagliga arbetet samarbetar du nära med sex kollegor i Stockholm och fyra i Köpenhamn, där samarbete, kunskapsdelning och hjälpsamhet är en naturlig del av vardagen. Tillsammans arbetsroterar ni mellan telefon- och platsbaserad support för att ge bästa möjliga stöd till användarna.

I rollen arbetar du med installation, konfigurering och felsökning av datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning samt hantering av användarkonton och behörigheter i moderna Microsoft-miljöer. Du säkerställer att våra interna system och arbetsverktyg fungerar stabilt och smidigt. Parallellt driver du även tekniska projekt där du med och skapar ännu bättre IT-upplevelse för hela verksamheten.

Du kommer se fram emot att

• samarbeta nära andra avdelningar såsom Infrastruktur, Kommunikation och Facility Management för att säkerställa tekniska lösningar och fungerande arbetsmiljöer i verksamheten

• ha en varierad roll med både tekniska utmaningar och nära kontakt med verksamheten

• göra verklig skillnad genom att hjälpa och stötta medarbetare i deras vardag

• vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work samt att vi är stolt samarbetspartner till Women in Tech och Tjejer Kodar

I rollen utgår du ifrån 3huset vid Globen, Stockholm, men då vi även ger support mot vårt butiksled inom Sverige kan det förekomma kvällar- och helgresor med övernattning.

Mer om dig
Vi söker dig med några års erfarenhet från en liknande roll inom IT-support eller intern IT, där du är van att arbeta nära användare och ge teknisk support i vardagen. Du har med fördel en gymnasieutbildning med IT-inriktning eller annan relevant IT-utbildning.

Goda kunskaper i Windows samt god vana av Microsoft 365 och andra Microsoft-baserade system ser vi som nödvändigt för att kunna göra ett bra jobb. Kunskap i MacOS är meriterande, men inget krav. Du har god teknisk förståelse och ett intresse för hur IT-miljöer hänger ihop, där grundläggande nätverkskunskap är en fördel då många ärenden ofta kan kopplas dit.

B-körkort är ett krav då arbetet kan innebära insatser på olika platser i verksamheten. Då vi verkar i en internationell miljö behöver du kunna kommunicera obehindrat på svenska samt ha god engelska i tal och skrift.

Vi tror att rollen kommer passa dig bra som tycker om att hjälpa andra och som motiveras av att skapa bra service och lösa problem på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är kommunikativ, prestigelös och har förmågan att möta människor med tålamod och engagemang, även i ett högt tempo. Ett starkt teknikintresse och en nyfikenhet på nya tekniska lösningar ser vi som en stor tillgång i rollen.

Din ansökan
Vi tar emot ansökningar via denna annons och kommer hålla intervjuer löpande. Personligt brev behövs inte, men vi vill gärna att du bifogar CV och svarar på de frågor vi ställt nedan i samband med att du söker. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Bakgrundskontroll görs på slutkandidat.

För mer information om tjänsten kontakta rekryterande chef Johnny Rask: Johnny.Rask@3.dk

Varmt välkommen till Tre!