Job Description

Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

Standort: Waldbüttelbrunn | Bereich: Technischer Support | Vollzeit

Du verbindest technisches Know-how mit Serviceorientierung und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d) bei Uhlmann & Zacher, einem führenden Hersteller elektronischer Schließsysteme, unterstützt Du Kunden bei technischen Anliegen und baust Deine Expertise für die eigenständige Durchführung von Schulungen und Seminaren kontinuierlich aus.

Wie Du uns unterstützt:

• Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• Durchführung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden, Partner und OEMs
• Analyse und Behebung technischer Störungen auf Hardware-, Firmware- und Softwareebene
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Hard- und Softwaresysteme
• Unterstützung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten
• Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung sowie technische Dokumentation
• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Seminaren
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungs-, Trainings- und Dokumentationsunterlagen
• Mitwirkung bei Kunden-, Partner- und Mitarbeiterschulungen vor Ort und remote

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Bereich PC-, Netzwerk- und Betriebssystemtechnik
• Technisches Verständnis für Hard- und Software sowie Interesse an Fehleranalysen
• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Reisebereitschaft für Schulungs-, Service- und Kundeneinsätze
• Interesse daran, Wissen verständlich zu vermitteln und Schulungen durchzuführen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

• Erfahrung im technischen Support oder IT-Service
• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Firmware oder Softwaretests
• Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen, Workshops oder technischen Präsentationen

Deine Entwicklungsperspektive:

• Eigenständige Durchführung technischer Schulungen und Seminare
• Fachliche Unterstützung und Vertretung des Schulungs- und Seminarleiters
• Mitarbeit an modernen Schulungs- und Dokumentationskonzepten
• Aufbau einer Expertenrolle im Bereich System- und Produktschulungen

Was Dich bei uns erwartet:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und Entwicklungsperspektive
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Duz-Kultur auf Augenhöhe und familiärer Atmosphäre
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und 30 Tage Urlaub
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze
• Gemeinsame Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Wenn Du Dich angesprochen fühlst:

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung über den „Bewerben-Button“. Um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten zu jeder Zeit geschützt sind, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Andrea Eisele.

Uhlmann & Zacher GmbH | Gutenbergstraße 2–4 | 97297 Waldbüttelbrunn | 0931/4067270

Über Uhlmann & Zacher

Uhlmann & Zacher steht seit vielen Jahren für innovative elektronische Schließsysteme – entwickelt und gefertigt in Waldbüttelbrunn. Unsere regionale Verankerung prägt unsere Kultur: kurze Wege, ein wertschätzendes Miteinander und eine offene, familiäre Atmosphäre. Wir legen großen Wert auf gegenseitiges Vertrauen, Teamgeist und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Teil der ASSA ABLOY Group

Als Unternehmen der ASSA ABLOY Group profitieren wir zugleich von der Stärke eines internationalen Marktführers mit weltweit rund 63.000 Mitarbeitenden. Das gibt uns Zugriff auf globales Know-how, moderne Technologien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – und verbindet unsere regionale Nähe mit internationalen Perspektiven.

Let’s create a safer and more open world – together!