Job Description

Supportmedarbejder til Lavendla

Vil du være en del af en moderne virksomhed, hvor empati, lydhørhed, drive og personlig service er i fokus? Hos Lavendla søger vi en supportmedarbejder til vores hovedkontor på Frederiksberg, som trives i en hverdag med både menneskelig kontakt og alsidige administrative opgaver.

Om stillingen

Du bliver en vigtig del af vores team og ofte den første person, pårørende og kunder møder i telefonen. Derfor er det afgørende, at du er imødekommende, rolig og serviceminded – særligt når samtalerne handler om mennesker i en svær livssituation.

På hovedkontoret i Danmark sidder vi i dag kun to personer, så du får en central rolle med stor kontaktflade og mulighed for at tage ansvar. Selv om din hverdag typisk foregår i tæt samarbejde med den danske CEO, vil du blive en del af en nordisk organisation, hvor størstedelen af backoffice-funktionerne er placeret i Sverige. Derfor vil der også være samarbejde og møder med svenske kolleger.

Dine primære opgaver vil blandt andet være:

• Besvare telefonopkald fra pårørende og kunder

• Håndtere mails og administrative henvendelser

• Besvare spørgsmål om økonomi og fakturering

• Koordinering og lettere administrative opgaver på tværs af organisationen

Derudover vil det være en fordel, hvis du har lyst til og interesse for at bidrage til:

• Rekrutteringen af nye begravelsesrådgivere

• Opgaver relateret til tekster og indhold på vores hjemmeside

• Oprettelse af nye produkter og administrative processer

• Arbejde med nye digitale værktøjer og teknologi

Vi forestiller os, at du:

• Er empatisk, professionel og god til mennesker

• Har erfaring med administration og kundekontakt

• Kommunikerer klart og venligt – både skriftligt og mundtligt

• Er struktureret og kan bevare overblikket i en travl hverdag

• Tager ansvar for egne opgaver og arbejder selvstændigt

• Ikke er bange for at lære nye systemer og digitale værktøjer

• Evt. har en uddannelse, som også kan bringes i spil i andre dele af virksomheden – eksempelvis inden for kommunikation, marketing, økonomi eller lignende

• Trives med fleksibilitet og hjemmearbejde ind imellem

Vi tilbyder

• En meningsfuld hverdag i en virksomhed med fokus på mennesker

• Et stærkt og hjælpsomt nordisk team

• Fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejde

• En varieret stilling med mulighed for at præge egne opgaver

• Arbejdsplads centralt på Frederiksberg

Ansøgning

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Da vi gerne vil have stillingen lukket inden sommerferien, afholder vi samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Vi gllæder os til at høre fra dig!

Vi frabeder os useriøse ansøgninger eller henvendelser fra rekrutteringsvirksomheder.