Job Description

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde

Numéro un au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

• Évoluez dans un univers professionnel exaltant grâce à des missions responsabilisantes et à des parcours de formation de qualité.
• Découvrez une culture d’entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.
• Célébrez et partagez des moments forts lors des nombreux événements internes.

Chez DHL, leader mondial du transport express, vous pouvez être pleinement vous‑même. Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Support organisation transport national (H/F) – Roissy Charles de Gaulle.

Horaires : 15h00 - 23h00 (dont 50 min de pause)

Attendus du poste

Rattaché(e) à l'équipe Transport, vous assurez le pilotage opérationnel, le suivi de la performance et l'optimisation des activités de transport dont vous avez la responsabilité.

Vous intervenez sur deux périmètres stratégiques :

• Le pilotage des opérations de Direct Injection pour nos clients majeurs.
• La supervision du plan de transport national afin de garantir la continuité des flux et la qualité de service.

Votre rôle contribue directement à la performance opérationnelle du réseau, à la maîtrise des coûts et à la satisfaction de nos clients.

Missions principales

Piloter les activités de Direct Injection

• Analyser les besoins et les conditions opérationnelles des clients.
• Assurer le lancement et le suivi quotidien des opérations.
• Suivre les volumes, capacités, coûts et budgets associés.
• Mesurer la performance à travers les indicateurs définis.
• Identifier les écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Proposer et piloter des actions d'amélioration continue et d'optimisation.
• Produire les reportings et assurer une communication régulière auprès du management.

Superviser le plan de transport national

• Assurer le suivi en temps réel du plan de transport sur le créneau 15h00-23h00.
• Contrôler les départs et identifier rapidement tout retard ou incident.
• Évaluer les impacts potentiels sur le réseau et les engagements clients.
• Coordonner les solutions permettant de sécuriser les flux et limiter les perturbations.
• Informer les différentes parties prenantes et garantir la traçabilité des événements majeurs.
• Réaliser les analyses post-incidents et contribuer à l'amélioration des processus.

Pilotage de la performance

Vous assurez le suivi et l'analyse des indicateurs clés :

Direct Injection

• Volumes et taux d'utilisation des capacités.
• Coût par kilo et coût par pièce.
• Respect des budgets.
• Qualité de service.

Transport National

• Taux de départs à l'heure.
• Nombre et durée des retards.
• Incidents opérationnels et perturbations majeures.

Vous analysez les résultats, alertez en cas de risque identifié et formulez des recommandations visant à améliorer durablement la performance.

Profil recherché

• Bac +3 à Bac +5 en Transport, Logistique, Supply Chain ou équivalent.
• Première expérience réussie dans un environnement transport, exploitation ou pilotage opérationnel.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Maîtrise des indicateurs de performance et des outils de reporting.
• Réactivité, sens des priorités et capacité à gérer les imprévus.
• Aisance relationnelle et aptitude à coordonner différents interlocuteurs.
• Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Un niveau d'anglais minimum de B2

Avantages DHL

• Salaire fixe sur 13 mois + variable
• Accord d'intéressement
• Perspectives d'évolution continues
• Plus de 95 % des collaborateurs suivent 3,5 jours de formation chaque année.
• Culture dynamique
• Cotisation mutuelle et tickets restaurant pris en charge à 60 % par DHL Express
• Cotisation prévoyance prise en charge à 100 % par DHL Express

Un lieu de travail inclusif

DHL s’engage à offrir un environnement où chacun peut être pleinement soi‑même. Chaque parcours et chaque expérience sont valorisés.

Processus de recrutement

Les candidatures sont examinées de manière continue. Il est recommandé de postuler rapidement pour garantir l’étude de votre dossier.